母婴从业者服务质量与满意度调查问卷

Q1:您属于以下哪一类从业者？

Q2:您从事母婴行业工作的年限是？

Q3:您主要通过何种渠道了解并使用我们的服务/平台？

Q4:从0到10分，您有多大可能向您的同行或朋友推荐我们的服务？

Q5:请对您接触到的【服务咨询与匹配】环节进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您接触到的【订单/合同处理】环节进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对您接触到的【培训与技能提升支持】环节进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对您接触到的【薪资结算与保障】环节进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为我们提供的哪些支持对您的职业发展最有帮助？（可多选）

Q10:在服务过程中，您最希望获得哪方面的改进或支持？（可多选）

Q11:您认为我们平台/机构的客服人员专业度和响应速度如何？

Q12:您对我们平台/机构在处理纠纷或投诉时的公正性和支持力度是否满意？

Q13:与我们合作期间，您的职业安全感和收入稳定性感受如何？

Q14:您是否愿意继续长期通过我们的平台/机构提供服务？

Q15:您认为我们平台/机构在行业内的口碑和品牌形象如何？（可多选）

Q16:您对我们平台/机构的服务流程或管理机制，有什么具体的改进建议？

Q17:为了更好地支持您的职业发展，您希望我们未来增加哪些服务或功能？