母婴从业者推荐意愿口碑调研

尊敬的母婴行业从业者，您好！我们正在进行一项关于行业口碑与推荐意愿的调研，旨在了解您的真实体验与看法。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您所在的机构类型是？

月子中心/会所

产后康复中心

母婴护理/家政服务公司

早教/托育机构

儿童摄影/游乐机构

母婴产品零售/电商

其他

Q2:您在机构中的职位角色是？

一线服务人员（月嫂/育婴师/护理师等）

技术/专业岗（产康师/早教老师等）

销售/市场/顾问

运营/管理岗

其他

Q3:您在本行业的从业年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您认为当前母婴服务行业的整体发展前景如何？

非常好，潜力巨大

比较好，稳步发展

一般，竞争激烈

不太好，面临挑战

非常差，前景不明

Q5:您目前所在机构的经营状况如何？

非常良好，业务持续增长

比较稳定，正常运营

一般，勉强维持

比较困难，面临压力

非常困难，难以为继

Q6:请为您所在机构的专业培训体系与支持打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q7:请为您所在机构的职业发展路径与晋升机会打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请为您所在机构的薪酬福利与激励机制打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请为您所在机构的团队氛围与同事关系打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请为您所在机构的客户口碑与市场声誉打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您有多大可能向其他从业者推荐您目前所在的机构？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q12:您向他人推荐时，最看重机构的哪些方面？（最多选3项）

专业实力与技术培训

薪酬福利与稳定性

企业文化与团队氛围

管理层的领导力与公平性

客户质量与服务口碑

清晰的职业发展通道

品牌影响力与社会认可

工作环境与设施

其他

Q13:您认为目前行业内，从业者离职最主要的原因有哪些？（最多选3项）

薪酬待遇不理想

工作强度大/压力大

缺乏职业发展空间

管理方式不合理/不公平

客户关系难处理

行业竞争激烈/不稳定

个人家庭原因

对行业前景失去信心

其他

Q14:您是否曾通过同行推荐获得过工作机会？

是，经常

是，偶尔

否，从未

Q15:您是否曾向同行推荐过其他机构或工作机会？

是，经常

是，偶尔

否，从未

Q16:您通常通过哪些渠道了解行业内其他机构的口碑信息？（最多选3项）

同行/同事私下交流

行业社群/微信群

行业展会/培训活动

招聘网站/APP的评价

社交媒体（如小红书、抖音）

专业媒体/行业报告

客户反馈

其他

Q17:一个负面的行业口碑事件（如某机构出现服务纠纷、欠薪等）对您选择机构的影响有多大？

影响非常大，会直接排除

影响比较大，会慎重考虑

影响一般，会综合判断

影响较小，更看重其他因素

几乎没有影响

Q18:您认为一家理想的、值得推荐的母婴服务机构，最核心的要素是什么？（请简要描述）

填空1

Q19:对于提升整个母婴服务行业的从业者满意度和口碑，您有何建议？

填空1

Q20:展望未来，您继续留在母婴服务行业发展的意愿如何？

非常强烈，打算长期深耕

比较强烈，会继续发展

一般，视情况而定

意愿较弱，可能考虑转行

非常弱，正在计划离开

母婴从业者推荐意愿口碑调研

介绍

本模板旨在提供母婴服务行业从业者口碑与推荐意愿的专业调研方案。帮助您评估机构满意度、分析推荐动因、洞察离职因素，适合母婴服务机构、行业研究机构及人力资源部门进行内部诊断与行业对标。

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