母婴从业者期望功能市场调研

母婴从业者期望功能市场调研

尊敬的母婴行业从业者，您好！我们正在进行一项关于行业服务与工具功能需求的调研，旨在更好地了解您的实际工作痛点与未来期望。您的宝贵意见将帮助我们开发更贴合您需求的产品与服务。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前从事的母婴行业细分领域是？

孕产服务（月子中心/月嫂/产康）

母婴零售（线上/线下门店）

儿童早教/托育

母婴内容/社群运营

医疗/健康服务（儿科/儿保）

其他

Q2:您在该领域的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在日常工作中，您主要通过哪些渠道获取行业信息与知识？（可多选）

行业垂直APP/网站

微信公众号/社群

线下培训/研讨会

同行交流

专业书籍/期刊

短视频平台（抖音/快手等）

其他

Q4:您对当前市场上母婴类管理工具（如客户管理、课程排期、库存管理等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在客户管理与服务方面，您目前遇到的主要挑战是什么？（可多选）

客户信息分散，难以统一管理

客户需求多样，跟进效率低

缺乏有效的客户回访与维护工具

难以精准分析客户消费偏好

客户投诉与纠纷处理流程复杂

其他

Q6:您是否使用过专门为母婴行业设计的SaaS（软件即服务）或APP工具？

是，正在使用

曾经使用过，现已停用

从未使用过

Q7:如果使用过，请简要描述该工具让您最满意或最不满意的一点是什么？

填空1

Q8:您期望未来的行业工具在“营销获客”方面提供哪些核心功能？（可多选）

智能线索分配与跟进

营销活动（团购/秒杀）创建与管理

社群运营自动化工具

短视频/直播内容制作与分发

会员积分与裂变营销

精准广告投放数据分析

其他

Q9:您期望未来的行业工具在“内部运营管理”方面提供哪些核心功能？（可多选）

员工排班与绩效管理

线上课程/服务预约与排期

商品/服务库存智能管理

多门店/多项目数据统一看板

供应链与采购管理

财务数据自动对账

其他

Q10:您期望未来的行业工具在“专业内容支持”方面提供哪些功能？（可多选）

海量育儿/孕产知识库

个性化内容推荐给客户

专业话术库与销售素材

在线专家咨询对接

行业政策与法规更新提醒

其他

Q11:对于一款新的母婴行业工具，您最能接受的付费模式是？

免费基础版+高级功能付费

按员工/用户数按月/年订阅

一次性买断授权

按交易流水抽成

尚未考虑付费

Q12:您认为数据安全与客户隐私保护在行业工具中有多重要？（1分完全不重要，5分极其重要）

分数

标签

Q13:您希望工具以何种形式提供？（可多选）

手机APP

电脑网页端

微信小程序

平板电脑适配版

其他

Q14:您认为目前母婴从业者在工作中最急需解决，但现有工具未能很好满足的一个痛点是什么？

填空1

Q15:您是否愿意参与后续的产品体验或深度访谈？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

Q16:（若上题选择“非常愿意”或“可以考虑”）请留下您的联系方式（微信/电话/邮箱），以便我们与您取得联系。

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