母婴从业者期望功能绩效满意度调查

母婴从业者期望功能绩效满意度调查

尊敬的母婴行业从业者，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对工作中常用或期望的功能/服务的绩效与满意度，您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务，提升行业效率。本次调查预计耗时5-8分钟，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密。

Q1:您目前从事的母婴行业具体岗位是？

门店销售/导购

门店管理（店长/经理）

电商运营/客服

产品开发/采购

市场营销/品牌

健康顾问/催乳师/月嫂

培训讲师

其他

Q2:您在本行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在日常工作中，您最常使用或最依赖以下哪几类工具/服务？（可多选）

客户关系管理（CRM）系统

库存与进销存管理系统

线上商城/小程序运营工具

营销推广（如社群、直播）工具

专业内容（育儿知识、产品培训）学习平台

供应链/物流查询系统

其他

Q4:请对您当前使用的【主要工具/系统】在【操作便捷性】方面的表现进行评分。（1分=非常不便，5分=非常便捷）

分数

标签

Q5:请对您当前使用的【主要工具/系统】在【数据准确性】方面的表现进行评分。（1分=非常不准确，5分=非常准确）

分数

标签

Q6:您认为当前行业提供的数字化工具，在帮助您【提升客户粘性与复购率】方面做得如何？

非常有效，效果显著

比较有效，有一定帮助

效果一般，作用有限

效果较差，基本无帮助

尚未使用相关功能

Q7:您最期望在未来的工具或服务中，新增或强化以下哪些功能？（可多选）

智能化的客户需求分析与推荐

更精准的库存预测与自动补货

一体化营销活动策划与效果分析

在线专业培训与资格认证

跨平台（线上/线下）数据打通与整合

移动端便捷操作与实时提醒

其他

Q8:在获取最新的产品知识、育儿理念等专业信息方面，您认为现有渠道的【及时性与丰富度】如何？

非常及时且丰富

比较及时和丰富

一般，有时滞后或不全

比较滞后且匮乏

很少接触此类信息

Q9:如果以0-10分评价，您有多大可能向同行推荐您目前正在使用的核心工作工具或服务平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您认为目前行业内在支持从业者【个人技能提升与职业发展】方面，最欠缺的是？（可多选）

系统性的培训课程体系

权威的职业资格认证

清晰的职业晋升路径

行业交流与人脉拓展平台

实战案例与经验分享

其他

Q11:您对目前所能接触到的【供应链与物流服务】（如订货、配送时效、退换货）的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:请简要描述一次您因使用的工具或服务出现故障或不足，而影响工作效率的亲身经历。

填空1

Q13:您是否愿意参与后续更深入的产品体验或访谈，以帮助改进服务？

非常愿意，可进一步联系

可以考虑

暂时不需要

Q14:对于提升母婴从业者的工作效率与职业幸福感，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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