母婴从业者服务质量评价调查

Q1:您与这位母婴从业者（如月嫂、育婴师、产后恢复师等）的关系是？

Q2:您接触/使用该服务的时长大约是？

Q3:请对从业者的专业知识和技能（如婴儿护理、母乳喂养指导、产后恢复等）进行总体评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:从业者在服务过程中，是否能清晰、耐心地解答您的疑问并提供专业指导？

Q5:您认为该从业者在以下哪些方面表现突出？（可多选）

Q6:从业者的服务态度（如责任心、耐心、亲和力）如何？

Q7:从业者在服务期间的沟通方式和频率，您是否满意？

Q8:您有多大可能向您的亲友推荐这位母婴从业者？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q9:从业者是否能严格遵守约定的服务时间、工作内容及合同条款？

Q10:您认为该从业者在服务过程中，最需要改进的方面是？（可多选）

Q11:综合考虑服务质量和收费，您认为其性价比如何？

Q12:与您接触过的其他同类从业者相比，这位从业者的整体服务水平处于什么位置？

Q13:请描述一件该从业者服务过程中，让您印象最深刻（无论是正面还是负面）的具体事例。

Q14:如果未来有需要，您是否会再次选择或推荐这位从业者？

Q15:对于提升整个母婴服务行业的服务质量，您有什么宝贵的意见或建议？

Q16:您主要通过什么渠道了解或接触到这位母婴从业者的？

Q17:请对从业者在保护您家庭隐私方面的表现进行评分。（1分表示非常不注重隐私，5分表示非常注重隐私）

Q18:从业者是否具备您所看重的相关资质或证书（如育婴师证、营养师证等）？

Q19:在服务期间，哪些支持或资源是您认为从业者/服务机构应该提供但未提供的？（可多选）

Q20:您认为该从业者的服务对您家庭（尤其是母婴）的积极影响程度如何？

Q21:您对该从业者或其所服务机构还有哪些具体的评价或想说的话？