母婴从业者便捷性评价服务质量调查

Q1:您的主要从业身份是？

Q2:您从业的时间有多久？

Q3:您通常通过哪种主要渠道获取母婴产品或服务信息？

Q4:请评价您获取所需母婴产品或服务信息的便捷程度。（1分=非常不便，5分=非常便捷）

Q5:在寻找新的供应商或服务商时，您遇到的最大障碍是什么？

Q6:基于您近一年的合作体验，您有多大可能向同行推荐您目前最主要的供应商或服务商？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

Q7:在采购或合作流程中，您认为哪些环节的便捷性最为重要？（请选择最关键的3项）

Q8:请评价您与供应商/服务商在订单沟通与确认环节的便捷性。（1分=非常不便，5分=非常便捷）

Q9:您对目前合作的物流配送服务的整体满意度如何？

Q10:物流配送服务中，哪些问题最影响您的便捷体验？

Q11:请评价您参与过的母婴行业相关培训或学习活动的便捷性（如报名、学习、获取资料等）。（1分=非常不便，5分=非常便捷）

Q12:您是否使用过专门的母婴从业者线上工具或平台（如进销存管理、客户管理、营销工具等）？

Q13:如果您使用过线上工具，您最看重其哪些方面的便捷性？

Q14:在处理客户投诉或售后问题时，您觉得获得上游（供应商/品牌方）支持的便捷性如何？

Q15:在您的日常经营中，除了上述提到的方面，还有哪个环节或服务您觉得特别不便捷，希望得到改善？请简要描述。

Q16:总体而言，您认为当前母婴行业面向从业者的服务体系（信息、交易、物流、支持等）的数字化、智能化水平如何？

Q17:您最希望未来在哪些方面获得更便捷的服务或工具支持？（请选择最期待的3项）

Q18:综合所有体验，您对当前为您提供服务的各类机构（供应商、平台、物流等）的整体便捷性打几分？（1分=非常不便，5分=非常便捷）