母婴从业者个人信息保护意识产品调研问卷

母婴从业者个人信息保护意识产品调研问卷

尊敬的母婴行业从业者，您好！我们正在进行一项关于个人信息保护意识及潜在产品需求的调研。本问卷旨在了解您在工作和生活中对个人信息的处理习惯、保护意识以及相关服务需求。调研结果将用于开发更贴合行业需求的产品与服务。问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与和支持！

Q1:您目前在母婴行业从事的岗位是？

一线服务人员（如月嫂、育婴师、产康师）

门店/机构管理人员

产品/服务销售人员

培训师/顾问

企业主/经营者

其他

Q2:您的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您在工作中需要处理客户（如宝妈、婴儿）的哪些个人信息？（可多选场景，此为单选评估意识）您认为其中哪些信息属于敏感个人信息？

非常清楚，能准确区分

大致了解，但界限模糊

不太清楚，凭感觉判断

从未考虑过这个问题

Q4:在您的工作中，通常通过哪些方式接触或收集客户的个人信息？

纸质登记表/合同

电子表格（如Excel）

专业机构/公司系统

即时通讯工具（微信等）

社交平台

口头沟通记录

其他

Q5:您所在的公司或机构是否有明确的客户个人信息保护政策或规定？

有明确规定且定期培训

有规定但执行不严格

没有明文规定，但有口头要求

完全没有相关规定

不清楚

Q6:您如何存储包含客户个人信息的文件或数据？

加密的专用设备或系统

个人电脑/手机，但会设置密码

个人电脑/手机，无特别保护

纸质文件，锁在柜中

纸质文件，随意存放

记在脑子里

Q7:当您不再需要某位客户的个人信息（如服务结束）时，通常会如何处理？

按规定流程安全销毁或删除

自行删除或销毁

继续保留以备不时之需

转交给同事或公司

从未处理过

Q8:您是否曾接受过个人信息保护相关的培训或学习？

是，接受过系统培训

是，通过零散资料自学

否，但听说过相关法律

否，完全不了解

Q9:您对《中华人民共和国个人信息保护法》的了解程度如何？

非常熟悉，了解核心条款

大致了解主要内容

仅听说过名字

完全不了解

Q10:您认为当前在工作中，处理客户个人信息时面临的主要风险或不便有哪些？

担心数据泄露

存储和查找信息不方便

客户信息更新不及时

与同事共享信息困难且不安全

离职时信息交接麻烦

不清楚合规要求，怕违规

没有感到明显风险

Q11:假设有一款为母婴从业者设计的“客户信息管理”工具，您有多大兴趣了解或试用？

非常有兴趣

比较有兴趣

一般，观望态度

不太有兴趣

完全没兴趣

Q12:您希望这样的工具能提供哪些核心功能以保护信息安全？

信息加密存储与传输

严格的访问权限控制

操作留痕与审计

自动化的信息脱敏展示

数据本地存储（不上云）

到期自动提醒清理信息

安全的内部信息共享机制

Q13:除了安全，您还希望这款工具能解决哪些工作痛点？

快速录入与更新客户信息

智能提醒（如宝宝生日、服务周期）

服务记录与报告一键生成

与微信等通讯工具便捷对接

在线签约与支付集成

知识库/培训内容整合

客户满意度收集

Q14:您能接受的此类专业工具的年费用范围大约是？

免费最好

500元以下

500-1000元

1000-2000元

2000元以上，视功能而定

Q15:您更倾向于哪种产品形态？

手机APP

电脑网页版

微信小程序

均可，数据能同步就行

Q16:整体而言，您对自身及所在机构目前的个人信息保护意识和措施打几分？（1分表示非常薄弱，5分表示非常完善）

分数

标签

Q17:对于保护母婴客户个人信息，以及开发相关专业工具，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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