母婴从业者数据安全认知问卷调查

母婴从业者数据安全认知问卷调查

尊敬的母婴行业从业者，您好！我们是专注于行业数据安全研究的团队。本问卷旨在了解您在日常工作中对数据安全的认知与实践情况，所有数据仅用于学术研究，并严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您所在的机构类型是？

公立医院/妇幼保健院

私立妇产医院/月子中心

母婴产品零售/电商

母婴服务/教育机构（如早教、月嫂）

其他

Q2:您的工作岗位主要涉及？

临床医护

客户服务/咨询

市场营销/销售

行政管理/运营

技术/数据管理

其他

Q3:您在工作中接触到的客户/患者信息，最主要包含哪些类型？（单选最核心的一项）

个人身份信息（姓名、电话、身份证号）

健康医疗信息（产检记录、分娩信息、婴儿健康）

消费与行为信息（购买记录、课程参与、服务偏好）

家庭住址及家庭成员信息

其他

Q4:您认为，在母婴行业中，哪些数据一旦泄露可能造成严重后果？（可多选）

新生儿及母亲的健康档案

家庭住址及联系方式

客户的支付信息（银行卡等）

员工的个人信息与薪酬数据

公司的内部经营数据

其他

Q5:您所在的机构是否对员工进行过数据安全与隐私保护方面的培训？

有，定期且系统化培训

有，但仅在新员工入职时

偶尔提及，但不成体系

从未有过

不清楚

Q6:您在工作中处理敏感数据（如客户病历、联系方式）时，通常如何存储或传输？

使用机构指定的加密系统或内部平台

使用个人认为安全的工具（如加密U盘、私人云盘）

通过微信、QQ等即时通讯工具传输

使用纸质文件记录与传递

视情况混合使用多种方式

Q7:请评估您对《中华人民共和国个人信息保护法》中与您工作相关条款的熟悉程度。（1分=完全不熟悉，5分=非常熟悉）

分数

标签

Q8:当客户向您索取其个人数据的副本或询问数据用途时，您通常会如何应对？

依据公司明确流程，快速响应并提供

先向上级或法务部门请示

感到困惑，不知如何处理

认为客户要求不合理，通常婉拒

尚未遇到过此类情况

Q9:您认为当前工作中，数据安全面临的主要风险或挑战有哪些？（可多选）

内部员工操作不当或意识薄弱

信息系统存在技术漏洞

外部黑客攻击或恶意软件

纸质文件管理不善，易丢失

与合作方数据共享时权责不清

缺乏明确的应急响应机制

其他

Q10:您所在的机构是否制定了明确的数据泄露应急预案？

有，且我清楚流程

可能有，但我不清楚具体内容

应该没有

完全不确定

Q11:如果发现同事可能无意中泄露了客户数据，您的第一反应是？

立即按公司规定流程上报

先私下提醒该同事

视泄露严重程度决定是否上报

多一事不如少一事，当作没看见

不确定该怎么做

Q12:基于您的了解，您有多大意愿向同行推荐您所在机构当前的数据安全管理措施？（0-10分，0分=绝不推荐，10分=极力推荐）

选项1

Q13:您认为，加强母婴行业数据安全保护，最有效的措施是什么？

加强员工培训与意识教育

投入资金升级技术防护系统

完善内部管理制度与操作规范

加强行业监管与立法执法

建立行业数据安全共享与预警机制

Q14:对于保护母婴群体（特别是新生儿和母亲）的隐私数据，您有什么具体的建议或担忧？

填空1

Q15:未来，您是否希望获得更多关于数据安全合规的培训或学习资源？

非常希望，这对工作很重要

有点兴趣，有时间可以学习

一般，看公司安排

不太需要，目前知识已够用

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