母婴从业者数据安全认知满意度调查

尊敬的母婴行业从业者，您好！本问卷旨在了解您对工作中涉及的数据安全相关问题的认知与满意度，您的宝贵意见将帮助我们共同提升行业数据安全水平。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密，感谢您的参与！

Q1:您所在的机构类型是？

医院/妇产中心

月子中心/产后护理机构

早教/托育机构

母婴产品销售/零售

母婴健康管理/咨询

其他

Q2:您在机构中担任的职务是？

管理人员（如院长、店长）

专业技术人员（如医生、护士、育婴师）

市场营销/销售人员

客户服务人员

行政/后勤人员

其他

Q3:您认为您所在机构处理的客户数据（如母婴个人信息、健康档案、消费记录等）敏感程度如何？

非常敏感，涉及个人隐私和健康

比较敏感，需要妥善保护

一般敏感，与普通个人信息类似

不太敏感

不清楚

Q4:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》？

非常了解，清楚其主要内容和要求

大致了解，知道一些基本原则

听说过，但不了解具体内容

完全不了解

Q5:您所在机构通常通过哪些方式收集客户信息？（可多选）

纸质表单/档案

电脑/平板上的电子表格（如Excel）

专业的业务系统/客户关系管理（CRM）软件

移动应用（APP）或小程序

电话/口头记录

其他

Q6:您认为您所在机构对客户数据的存储方式（如纸质文件存放、电子文件存储位置、数据库等）是否安全？

非常安全，有严格的管理措施

比较安全，有基本的管理

一般，存在一些隐患

不太安全，管理较为松散

不清楚

Q7:您所在机构采取了哪些数据安全保护措施？（可多选）

对员工进行数据安全培训

设置电脑/系统登录密码

对重要文件或数据进行加密

设置访问权限（不同员工查看不同数据）

定期备份数据

与第三方合作时签订保密协议

不清楚

其他

Q8:您在工作中是否接受过数据安全相关的正式培训或指导？

是，定期接受培训

是，入职时接受过培训

偶尔有非正式的提醒

从未接受过

不记得了

Q9:如果0分表示“非常不安全”，10分表示“非常安全”，您对自己所在机构当前的数据安全保护水平打几分？

选项1

Q10:您是否清楚在何种情况下可以或不可以向他人（如同事、其他机构、亲友）透露客户信息？

非常清楚，有明确的规章制度

大致清楚，知道基本原则

有点模糊，凭感觉判断

不太清楚

从未考虑过这个问题

Q11:如果您发现同事可能泄露了客户数据，您会如何处理？

立即向主管或相关负责人报告

私下提醒该同事注意

认为与自己无关，不予理会

不确定该怎么做

视情况严重程度而定

Q12:如果客户要求删除其个人信息，您认为您所在机构是否有能力并会依法处理？

完全有能力且会依法处理

应该可以处理，但流程可能不明确

可能比较困难，系统或流程不支持

不清楚相关规定和能力

认为无需删除

Q13:您认为当前工作中，保护客户数据安全最大的挑战或困难是什么？

员工安全意识不足

缺乏有效的技术防护手段

业务流程复杂，难以管控

管理层不够重视

成本投入有限

没有明显困难

其他

Q14:您对机构管理层在数据安全方面的重视程度满意吗？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对现有数据安全相关培训或指导的实用性满意吗？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您希望获得哪些方面的数据安全支持或资源？（可多选）

更系统、易懂的法规培训

具体操作流程和规范指南

更便捷、安全的技术工具

定期的安全提醒和案例分享

明确的数据泄露应急处理流程

不需要额外支持

其他

Q17:您认为提升母婴行业整体数据安全水平，谁应该承担主要责任？

机构/企业管理者

政府监管部门

行业组织/协会

每一位从业员工

技术解决方案提供商

多方共同责任

Q18:对于加强您所在机构或母婴行业的数据安全工作，您有什么具体的意见或建议？

填空1

母婴从业者数据安全认知满意度调查

介绍

本模板旨在评估母婴行业从业者对数据安全工作的认知与满意度。帮助您了解安全现状、评估防护措施、识别改进需求，适合母婴服务机构、行业管理者及数据安全顾问开展行业调研与能力提升。

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