母婴从业者支付习惯用户体验调查

尊敬的母婴行业从业者，您好！我们正在进行一项关于支付工具使用习惯的调研，旨在了解您的需求，以优化相关服务体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前在母婴行业从事的主要工作是？

实体门店经营者（店主/店长）

线上店铺经营者（电商/微商）

品牌/供应商业务员

育儿/早教服务人员

医疗/健康服务人员（如护士、营养师）

其他

Q2:您在日常经营或工作中，处理支付（收款/付款）的频率如何？

非常频繁（每天多次）

比较频繁（每天1-2次）

一般（每周几次）

较少（每月几次）

很少（几乎不用）

Q3:您目前主要使用哪些方式进行收款？（可多选）

个人微信/支付宝收款码

商家版微信/支付宝收款码

POS机刷卡

银行转账

现金

第三方聚合支付平台（如收钱吧、拉卡拉）

其他

Q4:您目前主要使用哪些方式进行付款/采购？（可多选）

微信支付

支付宝

银行卡转账

信用卡

现金

供应链平台账期支付

其他

Q5:您最看重收款工具的哪个特性？

到账速度

手续费率

操作便捷性

对账清晰度

安全性

支持多种支付方式

Q6:您对目前使用的收款工具的手续费满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您是否遇到过因支付工具问题导致的交易失败或延迟？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q8:如果遇到过支付问题，主要是哪些情况？（可多选）

网络问题导致扫码失败

顾客支付方式不支持

系统故障/维护

到账延迟

对账金额不符

未遇到过

Q9:您是否使用过专门为商户设计的、集成会员管理或库存管理的智能收款工具？

是，正在使用

曾经使用过，现已不用

了解过，但未使用

从未了解

Q10:整体而言，您向同行推荐您目前主要使用的收款工具的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:在采购母婴商品（如奶粉、纸尿裤、玩具）时，您更倾向于哪种支付方式？

线上支付，货到付款

线上支付，先款后货

线下见面交易支付

使用有账期的供应链平台

Q12:您是否关注过“先享后付”、“分期付款”等面向B端（商家）的采购金融服务？

非常关注并已使用

有关注，正在考虑

听说过，但不太了解

从未听说过

Q13:您希望未来的支付工具能为您提供哪些增值功能？（可多选）

自动生成经营报表

客户会员积分管理

营销活动（发券、满减）创建

供应链金融/贷款服务

多店/分账管理

与主流ERP/进销存软件对接

Q14:您认为目前面向母婴从业者的支付服务，最需要改进的方面是？

降低费率成本

提升系统稳定性

提供更贴合行业的定制功能

简化开通和使用流程

加强售后服务与支持

Q15:请描述一次您在使用支付工具时，最满意的或最不满意的具体经历。

填空1

Q16:您主要通过什么渠道了解新的支付产品或功能？

支付平台官方推送

同行/朋友推荐

行业展会/会议

线上广告

销售人员上门推广

很少主动了解

Q17:您对支付工具提供的交易安全性和资金保障的信心程度如何？（1-5星，1星=非常没信心，5星=非常有信心）

分数

标签

Q18:您的经营主体是？

个体工商户

有限责任公司

个人/无执照

其他

Q19:对于面向母婴行业的支付服务，您还有哪些其他的意见或期待？

填空1

母婴从业者支付习惯用户体验调查

介绍

本模板旨在提供针对母婴行业从业者支付习惯与体验的专业调研解决方案。帮助您了解收款偏好、评估工具满意度、挖掘增值需求，适合支付服务商、母婴品牌及行业研究者进行精准的产品优化与市场分析。

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