母婴从业者购物渠道偏好与客户满意度调查

尊敬的母婴行业伙伴，您好！我们正在进行一项关于母婴从业者购物渠道偏好与满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解行业需求，优化服务体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您目前主要从事的母婴行业角色是？

零售门店经营者/店主

采购/选品经理

母婴顾问/导购

电商运营/主播/团长

品牌方/代理商/经销商

其他

Q2:您从业的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您通常通过以下哪些渠道为您的业务采购母婴产品？（可多选）

大型综合B2B平台（如1688）

垂直母婴B2B平台/APP

品牌方/代理商直接订货

行业展会/订货会

本地批发市场

跨境电商平台

社群/私域渠道（如微信群、团长）

其他

Q4:在您的主要采购渠道中，哪个渠道的采购金额占比最大？

大型综合B2B平台（如1688）

垂直母婴B2B平台/APP

品牌方/代理商直接订货

行业展会/订货会

本地批发市场

跨境电商平台

社群/私域渠道（如微信群、团长）

其他

Q5:总体而言，您对当前主要采购渠道的满意度是？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:您选择采购渠道时，最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）

产品价格/成本优势

产品质量与安全性

产品品类丰富度/新品更新速度

供货稳定性与及时性

售后服务（退换货、问题处理）

账期/支付方式灵活性

平台/供应商信誉与专业性

物流配送速度与费用

其他

Q7:您认为目前主要采购渠道在“产品价格/成本优势”方面表现如何？

非常有优势

比较有优势

一般

优势不大

完全没有优势

Q8:您认为目前主要采购渠道在“产品质量与安全性”方面表现如何？

非常可靠

比较可靠

一般

不太可靠

非常不可靠

Q9:您采购时，遇到“缺货/断货”问题的频率是？

几乎每次都会

经常

偶尔

很少

从未遇到

Q10:您采购时，遇到“物流延迟或损坏”问题的频率是？

几乎每次都会

经常

偶尔

很少

从未遇到

Q11:当出现售后问题（如产品质量、错发漏发）时，您通常能获得及时有效的解决吗？

总是能

大多数时候能

有时能，有时不能

大多数时候不能

几乎不能

Q12:从0到10分，您有多大可能向同行推荐您目前最常用的采购渠道？

选项1

Q13:除了采购产品，您还希望采购渠道提供哪些增值服务或信息？（可多选）

市场趋势/行业数据报告

产品知识/卖点培训

营销素材/活动方案支持

门店/社群运营指导

供应链金融服务

同行交流社群

其他

Q14:您是否尝试过通过线上直播/社群等新形式进行采购？

是，已经是主要方式之一

是，但只是偶尔尝试

没有，但有兴趣尝试

没有，也没兴趣尝试

Q15:未来一年，您计划增加或尝试哪些新的采购渠道？

增加垂直B2B平台使用

尝试更多源头工厂/品牌直采

增加社群/直播采购

拓展跨境电商采购

维持现有渠道，不计划增加

其他

Q16:您认为，一个理想的母婴B2B采购平台，最需要改进或加强的是哪个方面？

供应链深度与价格优势

品控与溯源体系

数字化选品与库存管理工具

物流履约的确定性与效率

一站式金融与售后解决方案

行业内容与社区生态

其他

Q17:对于您常用的采购渠道，您最满意的一点是什么？

填空1

Q18:对于您常用的采购渠道，您最希望改进的一点是什么？

填空1

Q19:您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

母婴从业者购物渠道偏好与客户满意度调查

介绍

本模板旨在调研母婴行业从业者的采购渠道偏好与满意度。帮助您洞察渠道选择因素、评估服务体验、分析未来趋势，适合母婴品牌、B2B平台和经销商优化供应链服务与产品策略。

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