母婴从业者线上线下选择绩效满意度调查

尊敬的母婴行业同仁：您好！本次调查旨在了解您对当前线上线下业务融合与绩效管理模式的真实感受与看法，您的宝贵意见将帮助我们共同优化工作模式，提升行业整体效能。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前主要从事的业务类型是？

纯线上业务（如电商、内容运营、社群营销）

纯线下业务（如门店导购、产后康复、线下活动）

线上线下融合业务

Q2:您在母婴行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您认为当前公司/团队对线上线下业务的绩效评估标准是否清晰？

非常清晰

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊

Q4:在您看来，线上业务绩效评估应主要关注哪些指标？（可多选）

销售额/转化率

客户咨询量与互动率

内容发布数量与质量（阅读/点赞/转发）

新客户获取成本与数量

客户满意度与复购率

社群活跃度与用户增长

其他

Q5:在您看来，线下业务绩效评估应主要关注哪些指标？（可多选）

门店/服务销售额

客户到店/服务体验满意度

新客户开发数量

老客户复购/转介绍率

产品/服务知识掌握与传递

团队协作与活动执行效果

其他

Q6:您认为线上线下业务的绩效目标设定是否合理且具有挑战性？

非常合理且有挑战

比较合理但挑战性一般

目标设定基本合理

不太合理，难以达成

非常不合理，完全脱离实际

Q7:公司/团队目前提供的绩效数据反馈频率是？

每日/实时

每周

每月

每季度

不定期或很少反馈

Q8:综合考虑收入、成长空间和工作体验，您有多大意愿向同行推荐您当前的工作模式（线上线下选择与绩效体系）？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q9:您对当前绩效评估结果与薪酬/奖金挂钩的公平性满意度如何？（1-5星，1星代表非常不满意，5星代表非常满意）

分数

标签

Q10:您认为线上线下业务融合过程中，最大的挑战是什么？

数据难以打通与统一衡量

团队协作与沟通成本高

资源分配（如流量、客户）不均

技能要求不同，人员能力不匹配

管理层支持与战略不清晰

其他

Q11:您希望公司/团队在绩效管理方面提供哪些支持？（可多选）

更清晰、透明的评估规则

更及时的数据反馈与复盘

针对性的技能培训（如线上营销、线下服务）

更合理的资源支持与工具

更有效的跨部门协作机制

更具激励性的薪酬与奖励方案

其他

Q12:与纯线上或纯线下模式相比，您认为从事线上线下融合业务对个人职业发展的帮助如何？

帮助非常大，能获得更全面的能力

有一定帮助，能拓宽视野

帮助一般，各有利弊

帮助不大，反而增加负担

不确定

Q13:您对当前工作中，公司/团队提供的数字化工具（如CRM、ERP、线上平台等）支持满意度如何？（1-5星，1星代表非常不满意，5星代表非常满意）

分数

标签

Q14:您认为未来的母婴行业，线上线下业务的发展趋势会是？

线上主导，线下作为体验补充

线下体验为核心，线上作为引流和服务延伸

深度融合，边界模糊，一体化运营

各自独立发展，互不干扰

不确定

Q15:对于提升线上线下业务协同的绩效管理，您最希望公司/团队做出的一项具体改变是什么？

填空1

Q16:您个人更倾向于哪种工作模式？

专注于线上业务

专注于线下业务

线上线下结合，但以一方为主

完全融合，根据任务灵活切换

视公司安排和个人发展阶段而定

Q17:您对当前绩效管理制度下的个人成长机会是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:您主要通过哪些渠道获取行业知识与技能提升？（可多选）

公司内部培训

线上课程/知识付费平台

行业展会/线下沙龙

同行交流/社群

自主学习（书籍、文章）

其他

Q19:整体而言，您对目前从事母婴行业的职业满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q20:请留下您对母婴行业线上线下发展或绩效管理的任何其他意见或建议。

填空1

母婴从业者线上线下选择绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供母婴行业线上线下业务绩效满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估绩效体系、了解融合挑战、收集改进建议，适合母婴企业、HR及管理层优化业务模式与员工激励。

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