母婴从业者社区服务满意度调查

母婴从业者社区服务满意度调查

尊敬的母婴从业者：您好！本次调查旨在了解您对我们社区服务的满意程度，以便我们持续优化服务内容与质量。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您从事母婴相关工作的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您通常通过哪些渠道获取行业信息或社区服务？（可多选）

社区线上平台/APP

线下讲座/沙龙

同行交流群

专业书籍/期刊

社交媒体（如公众号、小红书）

其他

Q3:您对我们社区线上平台（如网站、APP）的易用性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您对我们社区提供的线下活动（如培训、交流会）的频率满意度如何？

非常满意，频率适中

比较满意，但可增加

一般

不太满意，频率过低

未参与过，无法评价

Q5:请对社区内专业内容（如课程、文章）的质量进行评分（1-5分，1分为最低，5分为最高）

分数

标签

Q6:您认为社区内同行交流的氛围如何？

非常活跃且专业

比较活跃

一般

不太活跃

非常冷清

Q7:您希望社区未来增加哪些类型的服务或支持？（可多选）

更多专业技能认证培训

行业政策与法规解读

职业发展与规划指导

资源对接（如产品、客户）

心理健康与压力疏导

线下社交拓展活动

其他

Q8:当您在社区内寻求帮助或提问时，通常能得到及时有效的回应吗？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q9:您有多大可能向其他母婴从业者推荐我们的社区服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您对我们社区管理团队（如版主、客服）的响应速度与服务态度满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您认为当前社区服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

信息更新速度

内容深度与专业性

活动组织与执行

平台操作体验

互动交流氛围

问题解决效率

其他

Q12:总体而言，您对我们社区服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您对提升我们社区服务质量，还有哪些具体的意见或建议？（如活动主题、功能改进等）

填空1

Q14:您未来参与社区活动的意愿如何？

非常愿意，会主动参与

比较愿意，有时间会参与

视活动主题而定

不太愿意，很少参与

完全不愿意

Q15:如果社区计划推出付费的深度服务（如高级课程、一对一咨询），您最关心哪些因素？（如价格、内容、讲师资质等）

填空1

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