母婴从业者社区服务满意度调查

尊敬的同行,您好!感谢您参与本次社区服务满意度调查。我们致力于构建更优质的从业者交流与支持平台,您的宝贵意见将帮助我们精准改进,共同营造更专业、更温暖的母婴行业生态圈。本次问卷预计耗时约8-10分钟,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。

Q1:您在母婴行业的主要从业身份是?

产后康复师/催乳师
月嫂/育婴师
母婴护理机构管理者
母婴产品/课程销售人员
儿科/妇产科医护人员
早教/托育老师
其他

Q2:您加入本社区/平台的时间是?

少于3个月
3-12个月
1-3年
3年以上

Q3:总体而言,您对本社区/平台提供的服务满意程度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q4:您有多大可能向其他同行推荐我们社区/平台?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q5:您通常通过本社区/平台参与哪些活动?(可多选)

线上专业课程/讲座
同行经验交流分享
行业资讯/政策获取
技能认证/培训报名
线下沙龙/聚会
求职/招聘信息
产品/服务推广
其他

Q6:您认为社区组织的线上专业课程/讲座质量如何?

非常高,干货满满
较高,有收获
一般,内容尚可
较低,实用性不强
未参与过

Q7:社区提供的行业资讯/政策信息是否及时、准确?

非常及时准确
比较及时准确
一般
有时滞后或不准
不关注此类信息

Q8:在社区中,您与同行交流的体验如何?

非常积极,氛围好,收获大
比较积极,能获得帮助
一般,交流有限
不太积极,氛围一般
很少交流

Q9:您对社区运营团队(如客服、管理员)的响应速度与专业性满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您认为社区在哪些方面最需要改进?(可多选)

课程/活动内容的深度与广度
资讯信息的时效性与权威性
线上交流的互动氛围与质量
线下活动的组织频率与质量
平台功能的易用性与稳定性
运营服务的响应与支持
商业推广与专业内容的平衡
其他

Q11:您是否愿意参与社区组织的线下沙龙/聚会活动?

非常愿意,期待参与
愿意,视时间地点而定
一般,兴趣不大
不愿意

Q12:您认为社区在帮助您个人职业发展(如技能提升、机会获取)上作用如何?

作用显著
有一定作用
作用一般
作用不大
没有作用

Q13:与加入社区前相比,您对本行业的归属感/认同感是否有提升?

显著提升
有所提升
变化不大
有所下降
显著下降

Q14:您是否愿意为社区提供更高质量的付费内容或服务?

非常愿意
愿意,取决于内容价值与价格
一般,免费内容已足够
不愿意

Q15:您最希望社区未来增加或强化哪一类服务或功能?

填空1

Q16:您主要通过哪些渠道了解社区的动态?(可多选)

微信公众号
微信群/企业微信
官方网站/APP
电子邮件
同行口头推荐
其他社交媒体(如小红书、抖音)

Q17:您对社区在保护用户隐私和信息安全方面的表现满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:请分享一次您在社区中印象最深刻的正向经历或收获。

填空1
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母婴从业者社区服务满意度调查
介绍
本模板旨在评估母婴从业者社区的服务质量与用户满意度。帮助您收集服务反馈、洞察行业需求、优化平台功能,适合母婴社区运营者和管理者精准改进服务并提升用户粘性。
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