母婴从业者心理健康状况与客户满意度调查

Q1:您目前从事的母婴行业细分岗位是？

Q2:您从事母婴行业的工作年限是？

Q3:过去一个月，您感觉自己的工作压力水平如何？

Q4:您的工作压力主要来源于哪些方面？（可多选）

Q5:在过去一周内，您是否经常感到情绪低落、沮丧或无助？

Q6:在过去一周内，您是否经常感到紧张、焦虑或烦躁？

Q7:您所在的机构或平台是否为员工提供了心理健康支持（如EAP、心理咨询、压力管理培训等）？

Q8:您通常通过哪些方式来缓解工作压力或维护心理健康？（可多选）

Q9:您对目前工作的整体满意度如何？

Q10:您向其他有意从事母婴行业的人推荐这份职业的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q11:您认为客户对您专业服务的整体满意度如何？

Q12:在服务过程中，您与客户家庭建立信任关系的难度如何？

Q13:您认为提升客户满意度的关键因素有哪些？（可多选）

Q14:您是否曾因客户的不合理要求或负面评价而感到困扰？

Q15:在您看来，母婴从业者面临的最大职业挑战是什么？

Q16:您是否定期参加专业技能培训或继续教育？

Q17:您认为行业内的专业培训在多大程度上帮助您应对工作压力？

Q18:您希望从行业协会、雇主或平台获得哪些支持以改善心理健康？（可多选）

Q19:您对未来一年在母婴行业的发展前景感到？

Q20:对于改善整个母婴行业从业者的工作环境与心理健康状况，您最重要的建议是什么？

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

Q22:您的性别是？