母婴从业者社会责任认知客户满意度调查

Q1:请问您的身份是？

Q2:您认为‘企业社会责任’在母婴行业中最核心的体现应该是什么？

Q3:作为消费者，您在选择母婴产品或服务时，会关注企业的哪些社会责任表现？（多选）

Q4:总体而言，您对当前接触到的母婴行业从业者（如销售人员、顾问）的专业知识水平满意度如何？

Q5:您是否遇到过母婴从业者为了销售而夸大产品效果或隐瞒潜在风险的情况？

Q6:您认为母婴行业从业者在向客户（尤其是孕产妇、新手父母）提供建议时，最重要的职业操守是什么？

Q7:您认为当前母婴行业在保障员工（如产假、哺乳期支持、职业培训）方面的社会责任履行得如何？

Q8:您认为提升母婴行业整体社会责任水平，最需要从哪些方面入手？（多选）

Q9:基于您目前的了解和体验，您在多大程度上愿意向亲友推荐您认为具有社会责任感的母婴品牌或服务机构？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=极愿意）

Q10:您是否了解过某些母婴品牌因其积极履行社会责任（如环保、公益、员工关怀）而获得的好评？

Q11:您对母婴产品/服务广告宣传的真实性和规范性满意度如何？

Q12:当您发现母婴产品或服务存在问题时（如安全隐患、虚假宣传），您通常会如何应对？

Q13:您希望母婴从业者（如顾问、客服）在哪些方面能提供更好的服务或支持？（多选）

Q14:您认为‘对客户负责’和‘对企业利润负责’在母婴行业实践中是否存在冲突？

Q15:对于母婴行业从业者如何更好地平衡商业利益与社会责任，您有什么具体的建议或期望？

Q16:综合来看，您对当前母婴行业履行社会责任的整体现状满意度如何？

Q17:您是否愿意为社会责任表现更优秀的母婴品牌或服务支付一定的溢价？

Q18:您通常通过哪些渠道了解母婴企业的社会责任信息？（多选）

Q19:您认为第三方机构（如行业协会、认证机构）对母婴企业社会责任的评估与认证是否有价值？

Q20:请分享一个让您印象深刻（无论正面或负面）的，关于母婴从业者社会责任表现的经历或见闻。

Q21:您的年龄段是？