母婴从业者保险购买意愿与服务质量调查

Q1:您目前在母婴行业从事的具体职业是？

Q2:您在本行业的从业年限是？

Q3:您是否为自己或企业购买过针对母婴从业者的特定保险（如职业责任险、意外险等）？

Q4:您对母婴从业者专属保险产品的了解程度如何？（1分为完全不了解，5分为非常了解）

Q5:您主要是通过哪些渠道了解母婴从业者保险信息的？

Q6:在考虑购买保险时，您最看重以下哪个因素？

Q7:您认为当前母婴从业者最需要哪些方面的保险保障？

Q8:您认为目前市场上针对母婴从业者的保险产品是否能满足您的需求？

Q9:如果以0-10分表示，您向同行推荐购买当前市面上母婴从业者保险的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q10:在您接触或购买保险的过程中，对保险销售人员/顾问的专业性评价如何？

Q11:您对保险条款（如保障范围、免责条款等）的清晰易懂程度是否满意？

Q12:您对保险公司或平台的投保流程便捷性（如线上化程度、材料要求）是否满意？

Q13:您是否有过理赔或咨询理赔的经历？

Q14:如果经历过理赔或咨询，您对理赔服务的响应速度满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q15:如果经历过理赔或咨询，您对理赔处理的公正性与透明度满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q16:您认为当前保险服务在哪些方面最需要改进？

Q17:未来一年内，您为自己或企业购买或加保母婴从业者相关保险的意愿如何？

Q18:如果有保险公司计划推出全新的、更贴合您需求的母婴从业者保险产品，您最希望它包含哪些特色保障或服务？

Q19:对于保险服务机构，您还有哪些其他的意见或建议？