母婴从业者汽车购买意愿与客户满意度调查

尊敬的母婴行业伙伴，您好！我们正在进行一项关于汽车购买意愿及客户满意度的专项调研，旨在更好地了解您的需求。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，非常感谢您的参与！

Q1:请问您目前在母婴行业从事的岗位是？

母婴产品零售/门店管理

产后康复/月嫂服务

婴幼儿护理/托育早教

母婴健康/医疗相关

产品研发/市场/运营

其他

Q2:您目前是否拥有私家车？

是，已有1辆

是，已有2辆或以上

否，但计划在未来一年内购买

否，暂无购买计划

Q3:如果您计划购车，主要的使用场景是？

日常通勤代步

用于工作（如接送客户、运输样品等）

家庭出行（尤其带娃）

以上皆是

暂无购车计划

Q4:在为工作或家庭选购车辆时，您最看重的前三个因素是什么？

安全性（如碰撞测试评级、安全气囊数量）

空间与装载能力（后备箱大小、车内空间）

燃油经济性或续航里程（新能源车）

儿童友好设计（如ISOFIX接口、后排娱乐）

品牌与售后服务

车辆价格与性价比

智能化配置（如智能驾驶辅助、车联网）

外观设计与内饰质感

Q5:您更倾向于购买哪种类型的车辆？

SUV（空间大、视野好）

MPV（多用途汽车，侧重乘坐舒适性）

轿车（传统三厢或两厢）

新能源车（纯电/混动）

暂无明确倾向

Q6:您计划或可接受的购车预算大致在哪个区间？

10万元人民币以下

10-20万元人民币

20-30万元人民币

30-50万元人民币

50万元人民币以上

Q7:整体而言，您向同行或朋友推荐您目前所在母婴品牌/机构的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q8:请为您目前所服务的母婴机构/品牌的客户满意度打分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q9:您认为，在服务母婴客户时，以下哪些方面最能提升客户满意度和忠诚度？

专业的产品知识与解答

贴心周到的个性化服务

安全、舒适、洁净的实体环境

高效的线上咨询与响应

丰富的会员权益与促销活动

及时有效的售后支持

社群互动与知识分享

Q10:您是否曾因工作或家庭带娃出行的需求，而特别关注过某些“奶爸车”或“家庭用车”？

是，做过深入研究

是，略有了解

否，不太关注

不适用（无相关需求）

Q11:请描述一下您理想中的“工作+家庭”两用车辆，应具备哪些最核心的功能或特点？

填空1

Q12:在获取汽车相关信息（如车型、评测、优惠）时，您最信赖的渠道是？

汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）

朋友/同事/同行推荐

线下4S店实地探访

品牌官方渠道

Q13:如果汽车品牌与母婴机构开展跨界合作（如联名活动、专属优惠），哪些形式您会感兴趣？

针对母婴从业者的专属购车补贴或金融方案

在母婴门店设置儿童安全座椅体验/安装服务点

联合举办亲子出行主题的线下活动

提供车辆作为母婴品牌活动的赞助或服务用车

推出联名款儿童出行用品（如安全座椅、推车）

Q14:您认为，汽车品牌的哪些服务或举措，能有效吸引像您这样的母婴从业者客户？

提供深度试驾体验（可带家庭长时间体验）

完善的儿童乘车安全知识普及与培训

灵活便捷的售后服务（如上门取送车保养）

与家庭、亲子相关的车主俱乐部活动

以上都不太吸引我

Q15:对于汽车销售或服务环节，您还有哪些具体的意见或期望？（例如：购车流程、售后关怀等）

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

Q17:您的年龄段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

母婴从业者汽车购买意愿与客户满意度调查

介绍

本模板旨在调查母婴行业从业者的汽车购买需求与服务满意度。帮助您了解目标人群购车偏好、分析车辆功能需求、评估跨界合作潜力，适合汽车品牌和母婴机构进行精准市场分析与服务优化。

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