宠物从业者使用习惯竞品调研

宠物从业者使用习惯竞品调研

尊敬的宠物行业从业者，您好！我们正在进行一项关于行业相关工具/平台使用习惯的调研，旨在了解您的需求与偏好。您的宝贵意见将帮助我们为您提供更好的服务。本次调研匿名进行，数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您目前在宠物行业的主要角色是？

宠物店/猫舍/犬舍经营者

宠物医院/诊所从业者（医生/助理）

宠物美容师/训犬师

宠物食品/用品经销商/代理商

宠物行业媒体/内容创作者

宠物行业其他服务人员（如寄养、摄影）

其他

Q2:您的工作经验是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您在日常工作中，主要使用哪些类型的工具/平台？（可多选）

客户/会员管理（CRM）系统

库存/进销存管理系统

预约/排班系统

线上商城/小程序

营销推广平台（如社交媒体管理工具）

财务管理/记账软件

员工培训/知识库平台

行业资讯/社区APP

暂时没有使用任何专业工具

Q4:您目前是否正在使用至少一款专业的宠物行业管理软件（如宠老板、宠知道、有宠云店等）？

是，正在使用

否，但曾经使用过

否，从未使用过

Q5:【如果正在使用】请写下您目前主要使用的软件名称（最多3个）：

填空1

Q6:您对当前主要使用的软件的整体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前使用的软件最核心的优势是什么？（可多选）

功能全面，满足主要需求

操作简单，易于上手

界面设计美观友好

客户服务响应及时

价格合理，性价比高

数据报表清晰有用

与其他平台（如微信、美团）打通顺畅

持续更新迭代

其他

Q8:您认为当前使用的软件最需要改进的方面是什么？（可多选）

功能不够完善或缺失

系统运行不稳定/卡顿/闪退

操作流程复杂

客户服务差

价格过高

移动端体验不佳

数据同步不及时/有误

报表功能薄弱

与其他系统集成困难

其他

Q9:您在选择或评估一款行业软件时，最看重的因素是？

功能是否匹配业务需求

价格及收费模式

系统的稳定性和安全性

用户口碑和品牌知名度

售后服务与技术支持

界面和操作体验

数据迁移的便利性

软件的扩展性和定制能力

Q10:您有多大可能向同行朋友推荐您目前使用的软件？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:除了您正在使用的软件，您还了解或关注过哪些竞品？（可多选）

宠老板

宠知道

有宠云店

八公叔叔

波奇网商家版

其他（请在下题说明）

没有关注过

Q12:【如果选择了其他竞品】请具体说明您了解的其他竞品名称：

填空1

Q13:您通常通过什么渠道了解新的行业工具或软件？（可多选）

同行朋友推荐

行业展会/会议

社交媒体/行业社群

搜索引擎广告

软件供应商销售主动联系

行业媒体/公众号文章

应用商店搜索

其他

Q14:您能接受的软件年费（或月费）大致在哪个区间？

500元以下/年

500-2000元/年

2000-5000元/年

5000-10000元/年

10000元以上/年

按交易流水抽成

免费（基础版）

视具体功能而定

Q15:您希望未来的行业软件在哪些方面有突破性创新？（可多选）

AI智能应用（如AI健康咨询、智能识别）

更深入的线上线下融合（O2O）

供应链金融/信贷服务

员工在线培训与技能认证

宠物大数据分析与行业报告

更强大的私域流量运营工具

物联网硬件集成（如智能喂食器、摄像头）

区块链技术应用（如宠物血统溯源）

其他

Q16:您是否愿意参与新软件的测试或深度访谈，以帮助产品改进？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

不愿意

Q17:【如果愿意】请留下您的联系方式（邮箱或微信号），我们后续可能会与您联系：

填空1

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