宠物从业者消费偏好与客户满意度调查

尊敬的宠物行业从业者,您好!我们正在进行一项关于宠物产品/服务消费偏好与客户满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求,优化产品与服务。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,预计耗时5-8分钟。衷心感谢您的参与!

Q1:您目前在宠物行业的主要身份是?

宠物店/宠物用品零售商经营者
宠物医院/诊所经营者或兽医
宠物美容/寄养/训练服务提供者
宠物食品/用品品牌方或代理商
其他(请在下题说明)

Q2:若上题选择“其他”,请具体说明您的主要身份:

填空1

Q3:您的机构/业务已运营多长时间?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您在日常经营中,主要采购哪些类型的宠物产品/服务?(可多选)

主粮/零食
营养品/保健品
药品/驱虫药
洗护/美容产品
玩具/服饰/窝垫
医疗设备/耗材
宠物美容/训练服务
信息系统/管理软件
营销/推广服务
其他

Q5:在选择供应商或服务商时,您最看重以下哪个因素?

产品/服务质量与效果
价格与成本控制
供货/服务的稳定性与及时性
品牌知名度与口碑
售后支持与技术服务
创新性与独特性

Q6:请对您当前主要供应商的整体满意度进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您有多大可能向同行推荐您当前的主要供应商?(0分绝无可能,10分极有可能)

选项1

Q8:您主要通过哪些渠道了解新的宠物产品或服务信息?(可多选)

行业展会/会议
供应商销售代表
同行/朋友推荐
行业媒体/网站/公众号
社交媒体(如抖音、小红书)
电商平台(如1688)
直邮/样品
其他

Q9:您通常的采购决策周期是?

按需即时采购
每周
每半月
每月
每季度
半年或以上

Q10:您更倾向于哪种采购或合作模式?

与品牌方/厂家直接合作
通过区域/总代理商
通过大型批发平台
线上线下结合,多渠道采购
视具体产品/服务类型而定

Q11:您对供应商提供的技术支持与培训服务的满意度如何?

非常满意,定期且专业
比较满意,基本满足需求
一般,偶尔有但不够系统
不太满意,很少提供
非常不满意,几乎没有
不适用

Q12:在采购决策中,哪些产品信息对您至关重要?(可多选)

成分/原料与配方
生产工艺与安全标准
临床试验数据/效果证明
用户/客户使用评价
价格与利润空间
包装设计与卖点
品牌故事与理念
促销政策与支持

Q13:您认为当前市场上,宠物产品/服务最需要改进的方面是?

产品创新与差异化
价格透明度与合理性
供应链效率与稳定性
营销宣传的真实性
售后与纠纷处理
针对B端从业者的专业支持

Q14:您对使用数字化工具(如进销存系统、客户管理软件)来管理业务的意愿如何?

已经在使用,非常依赖
有兴趣,正在了解或计划引入
视工具的成本和易用性而定
目前没有需求,习惯传统方式

Q15:您希望供应商或行业平台未来能提供哪些额外的支持或服务?

填空1

Q16:请对您所接触的宠物行业展会/会议等线下活动的价值进行打分(1分毫无价值,5分价值极高)

分数
标签

Q17:您预计未来一年,您所在机构在宠物产品/服务上的采购预算会如何变化?

显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
不确定

Q18:您认为未来1-2年,宠物行业的哪些细分领域最具增长潜力?(可多选)

天然粮/功能性主粮
宠物医疗与健康管理
宠物智能用品
宠物服务(美容、训练、寄养)
宠物保险
宠物殡葬
异宠相关产品/服务
其他

Q19:您是否愿意参与供应商组织的新产品试用或深度反馈项目?

非常愿意,乐于提供专业意见
比较愿意,视具体产品而定
一般,需要看时间安排
不太愿意
完全不考虑

Q20:请分享一个您与供应商/服务商合作过程中,最满意或最不满意的经历(可选填):

填空1

Q21:您的机构所在城市属于?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

Q22:您的年龄段是?

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
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介绍
本模板旨在提供宠物行业从业者消费偏好与满意度调研的标准化解决方案。帮助您洞察采购决策因素、评估供应商服务、分析行业发展趋势,适合宠物品牌方与供应商优化产品策略与服务支持。
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