宠物从业者消费偏好与服务质量调查
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本模板旨在提供宠物行业从业者消费偏好与服务质量调研的标准化解决方案。帮助您了解采购决策因素、评估供应商服务质量、分析行业培训需求,适合宠物店、宠物医院及行业供应商等经营者优化产品与服务策略。 标签
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尊敬的宠物行业伙伴,您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您在行业相关消费与服务方面的偏好与体验,以期为行业服务优化提供参考。您的宝贵意见至关重要,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
Q1:您目前在宠物行业的主要身份是?
Q2:若上一题选择“其他”,请具体说明您的身份:
Q3:您的从业年限是?
Q4:您在日常经营/工作中,最主要的采购/消费类别有哪些?(可多选)
Q5:若上一题选择“其他”,请具体说明采购类别:
Q6:您选择供应商/服务商时,最看重的三个因素中,哪个最为关键?
Q7:若上一题选择“其他”,请说明最关键的因素:
Q8:总体而言,您向同行推荐您目前主要供应商的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q9:请对您最近一次主要采购/合作的服务体验进行整体满意度评分(1-5星,1星=非常不满意,5星=非常满意)
Q10:您主要通过哪些渠道获取新的产品/服务信息?(可多选)
Q11:若上一题选择“其他”,请说明信息渠道:
Q12:在采购决策过程中,您更倾向于相信哪种信息?
Q13:若上一题选择“其他”,请说明更相信的信息类型:
Q14:您对供应商提供的专业培训或技术支持的需求程度如何?
Q15:您认为目前行业供应商/服务商在哪些方面有待提升?(可多选)
Q16:若上一题选择“其他”,请说明有待提升的方面:
Q17:您更倾向于哪种合作模式?
Q18:若上一题选择“其他”,请说明倾向的合作模式:
Q19:您每年在行业相关学习/培训上的预算大致为?
Q20:您希望参加哪些类型的行业培训?(可多选)
Q21:若上一题选择“其他”,请说明希望的培训类型:
Q22:您认为行业展会/活动对您业务发展的帮助程度如何?
Q23:您对“订阅制”产品/服务(如定期配送主粮、耗材)的接受度如何?
Q24:您是否愿意为具有明确社会价值(如环保、公益联名)的产品/服务支付溢价?
Q25:请分享一个您经历过的最满意(或最不满意)的供应商/服务商合作案例,并简述原因:
Q26:对于提升面向宠物从业者的服务质量,您最重要的建议或期待是什么?
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