宠物从业者购买决策因素绩效满意度调查

宠物从业者购买决策因素绩效满意度调查

感谢您参与本次调查！本问卷旨在了解宠物行业从业者在采购产品与服务时的主要考量因素，以及对当前供应商绩效的满意度。您的反馈将帮助我们优化行业服务。请根据您的真实情况与体验作答。

Q1:您所在的宠物行业细分领域是？

宠物食品与零食

宠物用品（玩具、窝垫等）

宠物医疗与药品

宠物美容与洗护

宠物寄养与训练

宠物活体交易

其他

Q2:您在采购决策中的主要角色是？

最终决策者

主要建议者/影响者

执行采购者

信息收集者

其他

Q3:在选择供应商/品牌时，您最看重以下哪些产品因素？（请选择最重要的3-5项）

产品质量与安全性

产品创新性与独特性

产品价格与性价比

产品品牌知名度与口碑

产品包装与展示效果

产品规格与SKU丰富度

产品供货稳定性

产品利润率

其他

Q4:在选择供应商/品牌时，您最看重以下哪些服务与支持因素？（请选择最重要的3-5项）

供货及时性与物流速度

订单处理与响应效率

售后服务与退换货政策

销售人员的专业性与支持

市场活动与促销支持

培训与技术支持

账期与付款方式灵活性

数据与销售分析支持

其他

Q5:请对您当前主要供应商在‘产品质量与安全性’方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您当前主要供应商在‘产品价格与性价比’方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您当前主要供应商在‘供货及时性与稳定性’方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您当前主要供应商的‘销售人员专业性与支持’进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您当前主要供应商的‘售后服务与问题解决效率’进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您有多大可能向同行推荐您当前的主要供应商？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:过去一年中，您更换或新增供应商的主要原因是？

寻求更高性价比的产品

原有供应商产品质量不稳定

原有供应商服务或支持不足

引入创新或差异化产品

拓展产品线或品类

其他

Q12:您通常通过哪些渠道发现新的供应商或产品信息？（可多选）

行业展会/交易会

同行推荐

供应商销售人员主动拜访

B2B电商平台/行业网站

行业媒体/杂志

社交媒体（微信、小红书等）

搜索引擎广告

其他

Q13:您认为当前供应商在哪个方面最需要改进？

产品竞争力（质量、价格、创新）

供应链与物流服务

销售与客户服务支持

市场与营销支持

财务政策（如账期）

其他

Q14:请描述一次令您印象深刻的与供应商合作的正面或负面经历，以及它如何影响了您的采购决策。

填空1

Q15:展望未来一年，您对宠物行业市场前景的整体看法是？

非常乐观，预计快速增长

谨慎乐观，预计平稳增长

中性，市场变化不大

比较悲观，预计增长放缓或竞争加剧

非常悲观，预计市场萎缩

Q16:对于宠物产品供应商，您还有哪些未满足的期望或建议？

填空1

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