宠物从业者品牌忠诚度需求调研

Q1:您目前在宠物行业的主要角色是？

Q2:您从事宠物行业的时间是？

Q3:您在日常工作中，主要会采购或推荐哪些品类的宠物产品/服务？（可多选）

Q4:总体而言，您向客户或同行推荐您目前主要合作/使用的品牌的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q5:请评价您目前主要合作的品牌在“产品/服务质量稳定性”方面的表现。（1分=非常差，5分=非常好）

Q6:请评价您目前主要合作的品牌在“供货/服务及时性”方面的表现。（1分=非常差，5分=非常好）

Q7:请评价您目前主要合作的品牌在“利润空间/价格政策”方面的表现。（1分=非常差，5分=非常好）

Q8:请评价您目前主要合作的品牌在“市场支持（广告、促销物料等）”方面的表现。（1分=非常差，5分=非常好）

Q9:请评价您目前主要合作的品牌在“专业培训与技术支持”方面的表现。（1分=非常差，5分=非常好）

Q10:哪些因素最能增强您对一个宠物品牌的忠诚度？（请选择最重要的3项）

Q11:您通常通过哪些渠道了解新的宠物品牌或产品信息？

Q12:在与品牌方合作时，您更倾向于哪种沟通方式？

Q13:您希望品牌方为您提供哪些类型的增值服务或支持？（可多选）

Q14:如果出现产品质量问题或客诉，品牌方的处理速度和态度对您忠诚度的影响有多大？

Q15:请描述一次您印象深刻的、与某个宠物品牌合作（无论好坏）的经历，以及它如何影响了您对该品牌的看法。

Q16:您认为目前宠物行业品牌在服务从业者方面，最普遍欠缺的是什么？

Q17:您是否会因为品牌方的“忠诚度计划”（如积分、分级会员、专属福利）而更倾向于长期合作？

Q18:对于希望与您建立长期、稳固合作关系的宠物品牌，您最想对他们说的一句话或一个建议是什么？