宠物从业者品牌忠诚度与品牌认知调查

宠物从业者品牌忠诚度与品牌认知调查

尊敬的宠物行业从业者，您好！我们正在进行一项关于宠物用品/服务品牌忠诚度与认知的调研，旨在了解行业现状。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:请问您目前从事宠物行业的哪个细分领域？

宠物医疗（医院/诊所）

宠物零售（用品/食品店）

宠物美容/洗护

宠物寄养/训练

宠物繁育

其他

Q2:您在该领域的从业年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您在日常工作中，为宠物选择产品或服务品牌时，首要考虑的因素是什么？

产品质量与安全性

品牌知名度与口碑

价格与性价比

供货稳定性与渠道

售后服务与支持

其他

Q4:您通常通过哪些渠道了解新的宠物品牌信息？（可多选）

行业展会/专业会议

品牌方业务代表推荐

同行/业内人士交流

专业媒体/行业报告

社交媒体（如微信、抖音、小红书）

电商平台（如淘宝、京东）

其他

Q5:总体而言，您向同行或客户推荐您目前主要使用的品牌的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:您认为，一个宠物品牌最能建立您忠诚度的行为是？

提供持续稳定的高质量产品

给予专业的培训与技术/知识支持

建立互利共赢的合作政策（如价格、账期）

积极响应的售后服务与问题解决

品牌具有强烈的社会责任感（如动物福利）

Q7:请对您合作过的品牌在“产品创新与迭代速度”方面的表现进行评分（1星=非常不满意，5星=非常满意）

分数

标签

Q8:请对您合作过的品牌在“市场推广与品牌建设”方面的表现进行评分（1星=非常不满意，5星=非常满意）

分数

标签

Q9:如果某合作品牌的产品价格小幅上涨，但品质不变，您会如何选择？

立即寻找替代品牌

评估后，若性价比仍可接受则继续使用

因品牌忠诚度高，会继续使用

与品牌方沟通寻求解决方案

Q10:哪些因素可能导致您终止与一个品牌的合作？（可多选）

产品质量出现严重或多次问题

供货不稳定，频繁缺货

售后服务差，问题得不到解决

合作政策发生重大不利变更

出现负面公关事件或丑闻

有更具竞争力的替代品牌出现

其他

Q11:在您心中，一个理想的宠物品牌应该具备哪些特质？（请简要描述）

填空1

Q12:您认为目前国内宠物品牌与国际知名品牌相比，主要的差距体现在？

产品研发与核心技术

品牌历史与消费者信任

市场营销与品牌故事

渠道管理与服务体系

差距已不明显

不清楚

Q13:您是否愿意参与品牌方组织的产品试用、反馈或共创活动？

非常愿意，是重要的合作方式

比较愿意，视具体情况而定

一般，兴趣不大

不愿意

Q14:请列举1-3个您个人最欣赏或忠诚度最高的宠物品牌，并简述原因。

填空1

Q15:未来一年，您在选择合作品牌时，会更关注以下哪个趋势？

功能细分与精准营养（如处方粮、功能性零食）

成分透明与可持续性（如可追溯原料、环保包装）

智能/科技化产品（如智能喂食器、健康监测）

服务体验与数字化（如线上问诊、会员系统）

本土/国产品牌的崛起

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