宠物从业者品牌忠诚度与客户满意度调查

Q1:您目前在宠物行业主要从事哪一类工作？

Q2:您经营或工作的机构规模如何？（如为个人从业者，请选择个人）

Q3:您与【我方品牌】的合作/使用关系持续了多久？

Q4:总体而言，您有多大可能向同行推荐【我方品牌】的产品或服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:请对【我方品牌】的产品/服务质量进行评分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）

Q6:请对【我方品牌】的供货稳定性与及时性进行评分（1-5星）

Q7:请对【我方品牌】的销售/客服人员的专业性与服务态度进行评分（1-5星）

Q8:请对【我方品牌】的定价策略与性价比进行评分（1-5星）

Q9:请对【我方品牌】的市场支持（如营销物料、活动支持等）进行评分（1-5星）

Q10:您主要通过哪些渠道了解或采购宠物行业的产品与服务？（可多选）

Q11:在选择合作品牌时，您最看重以下哪些因素？（可多选，最多选3项）

Q12:与市场上同类品牌相比，您认为【我方品牌】的竞争优势主要体现在？

Q13:过去一年中，您是否考虑过或已经更换过主要合作的品牌？

Q14:如果考虑更换品牌，主要原因是？（上一题选“否”可不答）

Q15:您认为【我方品牌】在哪些方面可以做得更好，以提升您的合作满意度？

Q16:您希望【我方品牌】未来提供哪些类型的增值服务或支持？（可多选）

Q17:您是否愿意参与【我方品牌】未来的产品测试或焦点小组访谈？

Q18:请留下您对宠物行业未来发展趋势的简要看法，或对我方品牌的任何其他建议。

Q19:为了便于我们进行后续的深度回访与服务改进，您是否愿意留下联系方式？

Q20:（选填）您的称呼、联系电话或邮箱：