宠物从业者品牌忠诚度与价格敏感度调查

宠物从业者品牌忠诚度与价格敏感度调查

尊敬的宠物行业从业者，您好！我们正在进行一项关于品牌选择与价格态度的市场调研。本问卷旨在了解您在采购宠物产品时的决策因素，您的宝贵意见将帮助我们更好地服务行业。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前主要从事的宠物行业细分领域是？

宠物食品/零食零售

宠物用品/玩具零售

宠物医疗/诊所

宠物美容/洗护

宠物寄养/训练

宠物活体销售

其他

Q2:您的店铺/机构规模是？

个体经营（1-2人）

小微团队（3-10人）

中小型机构（11-50人）

大型连锁/机构（50人以上）

Q3:您选择合作品牌时，最优先考虑的三个因素是什么？（请选择最重要的三项）

品牌知名度与口碑

产品质量与安全性

供货价格与利润空间

供货稳定性与物流

厂家/经销商支持力度（如培训、营销）

产品创新与独特性

售后服务与退换货政策

Q4:对于您主营的品类，您是否拥有一个长期合作、优先采购的“首选品牌”？

是，有非常固定的首选品牌

是，但会在2-3个品牌间轮换

否，主要看当期哪家优惠多

否，完全根据客户需求灵活采购

Q5:如果“首选品牌”的产品价格上涨5%，您继续采购该品牌的意愿有多大？（1分表示“立刻停止采购”，5分表示“完全不受影响，继续采购”）

分数

标签

Q6:当“首选品牌”价格上涨时，您可能会采取哪些行动？（可多选）

尝试与供应商议价

寻找同等质量的低价替代品牌

减少该品牌的采购量，混搭其他品牌

维持原采购量，但尝试对终端客户提价

维持原采购量，自行消化成本

立刻完全切换至其他品牌

Q7:一个新品牌若想进入您的采购清单，其产品价格通常需要比您现有的首选品牌低多少才具有吸引力？

低10%以上

低5%-10%

价格持平但品质/服务更优即可

价格稍高但品质/品牌力显著更强也可接受

Q8:总体而言，您向同行推荐您当前“首选品牌”的可能性有多大？（0分=完全不会推荐，10分=极有可能推荐）

选项1

Q9:您主要通过哪些渠道了解新的宠物品牌或产品信息？（可多选）

行业展会/峰会

供应商/经销商推荐

同行交流推荐

行业媒体/公众号/KOL

电商平台（如1688）搜索

社交媒体（小红书、抖音等）广告

其他

Q10:您认为品牌方提供的哪些支持最能增强您的忠诚度？

有竞争力的批发价与折扣政策

稳定的产品质量与安全背书

及时有效的市场动销支持（如物料、活动）

专业的售前售后培训与服务

灵活便捷的退换货与库存调剂政策

Q11:在采购决策中，您对价格的敏感程度如何？（1分=“价格是唯一决定因素”，5分=“价格不重要，只在乎品牌和品质”）

分数

标签

Q12:如果遇到产品质量问题，品牌方的处理态度对您未来的采购决策影响有多大？

影响巨大，一次处理不好就会更换品牌

影响较大，会严重动摇合作信心

影响一般，会看问题性质和频率

影响很小，更关注价格和供货稳定性

Q13:您会出于哪些原因尝试或切换到一个全新的品牌？（可多选）

现有品牌频繁涨价

现有品牌出现质量或安全问题

新品牌有颠覆性的创新产品

新品牌提供了极具诱惑力的初次合作优惠

终端客户主动要求或咨询某新品牌

同行大力推荐某新品牌

Q14:您如何评估一个品牌的“品牌力”对您生意的帮助？

帮助很大，知名品牌自带客流，减少我的教育成本

有一定帮助，但最终客户还是看我的推荐和专业度

帮助不大，我的客户更信任我而不是品牌

说不清

Q15:请描述一个让您对某个品牌产生高度忠诚或极度失望的具体经历或关键事件。

填空1

Q16:未来一年，您在品牌合作策略上更倾向于？

深化与现有核心品牌的合作

引入更多新品牌以丰富产品线

寻求性价比更高的品牌以替换部分现有合作

尚未有明确计划

Q17:对于宠物产品品牌方，您最希望他们改进或提供的是什么？

填空1

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