宠物从业者产品功能需求竞品调研

尊敬的宠物行业从业者，您好！为了更好地了解您在业务运营中对各类工具软件（如SaaS系统、管理软件等）的真实需求，以及您对现有市场竞品的使用体验，我们特此展开本次调研。您的宝贵意见将帮助我们打造更贴合您需求的产品。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前在宠物行业的主要角色是？

宠物店/宠物医院经营者/管理者

宠物美容师

宠物训导师/行为咨询师

宠物食品/用品供应商/经销商

宠物寄养/托管服务提供者

宠物自媒体/内容创作者

其他

Q2:您目前是否在使用任何宠物行业专用的管理软件或SaaS系统？

是，正在使用

否，但了解过

否，从未了解

Q3:若您正在使用或了解过，请列出您使用/了解的1-2个主要软件/系统名称。

填空1

Q4:您对当前使用的主要软件/系统在【客户管理（如档案、消费记录）】方面的满意度如何？

分数

标签

Q5:您对当前使用的主要软件/系统在【预约与排班管理】方面的满意度如何？

分数

标签

Q6:您对当前使用的主要软件/系统在【库存与商品管理】方面的满意度如何？

分数

标签

Q7:您对当前使用的主要软件/系统在【财务与报表分析】方面的满意度如何？

分数

标签

Q8:您对当前使用的主要软件/系统在【员工管理与绩效】方面的满意度如何？

分数

标签

Q9:您认为当前市场上同类产品最需要改进或增加的核心功能模块是？

更智能的营销与客户召回

更完善的宠物健康档案与医疗记录

与主流社交平台/外卖平台的深度集成

更强大的数据分析与经营决策支持

更灵活、低成本的会员体系与储值方案

更便捷的移动端（小程序/APP）操作体验

供应链管理/供应商协同

多门店/连锁管理的统一后台

其他

Q10:在考虑选择或更换一款管理软件时，您最看重的三个因素是？

价格与性价比

系统功能的全面性与专业性

操作的简便性与易上手程度

数据的安全性及隐私保护

售后服务与技术支持

系统的稳定性与运行速度

是否支持定制化开发

品牌口碑与市场占有率

其他

Q11:您能接受的软件年费（或月费折算为年费）的心理价位区间是？

1000元以下/年

1000-3000元/年

3000-6000元/年

6000-10000元/年

10000元以上/年，取决于功能价值

Q12:您更倾向于哪种付费模式？

按功能模块订阅（基础版+增值模块）

按员工账号数/门店数阶梯收费

一次性买断（本地部署）

免费基础版+广告/增值服务

其他

Q13:您希望软件通过哪些方式为您带来新客户或提升老客户复购？

内置会员积分/等级系统

自动化的生日/节日关怀与优惠券

拼团、秒杀等社交裂变营销工具

线上预约与到店核销一体化

客户消费行为分析与精准推荐

宠物服务进度（如美容、寄养）实时通知

其他

Q14:您对软件集成智能硬件（如智能称重碗、宠物摄像头、智能猫砂盆数据）的潜在需求如何？

非常需要，能提升服务专业度和客户粘性

比较感兴趣，但需看成本和实用性

暂时不需要，现有业务用不上

没考虑过

Q15:请描述一个您在工作中遇到的具体痛点，是您希望未来软件能帮助解决的。

填空1

Q16:您主要通过哪些渠道了解或学习新的行业管理工具？

行业展会/论坛

同行推荐/交流

搜索引擎/行业网站

社交媒体（如微信群、小红书、抖音）

软件供应商的销售推广

行业媒体/杂志

其他

Q17:您是否愿意参与新产品的早期体验或功能共创？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

完全不感兴趣

Q18:如果愿意参与共创，请留下您的联系方式（微信/电话/邮箱，选填）。

填空1

Q19:总体而言，您向同行推荐您当前使用（或最了解）的这款管理软件的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

宠物从业者产品功能需求竞品调研

介绍

本模板旨在收集宠物行业从业者对管理软件及SaaS系统的功能需求与竞品使用反馈。帮助您评估产品满意度、识别核心功能痛点、明确市场改进方向，适合产品经理和行业服务商优化产品规划与市场策略。

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