宠物从业者服务体验市场调研问卷

Q1:您目前在宠物行业的主要角色是？

Q2:您从事宠物行业相关工作多久了？

Q3:整体而言，您有多大可能向同行或朋友推荐您目前使用的核心供应商（如食品、药品、设备供应商）？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q4:请对您所在区域宠物行业的整体专业服务水平进行评分（1分=非常不专业，5分=非常专业）。

Q5:在您的工作中，通常通过哪些渠道获取新的行业知识或服务技能？（可多选）

Q6:在为客户（宠物主人）提供服务时，您认为最大的挑战来自于？

Q7:您对当前主要使用的宠物服务相关设备/工具的易用性和可靠性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q8:您希望供应商或行业平台在哪些方面为您提供更多支持？（可多选）

Q9:您平均每月在提升自身专业技能（如培训、学习）上的投入大约是？

Q10:您认为当前宠物主人对专业服务的认知和尊重程度如何？（1分=非常低，5分=非常高）

Q11:您认为哪些因素最能提升宠物主人的服务体验和忠诚度？（可多选）

Q12:您是否使用过专门的宠物行业管理软件（如门店管理、客户关系管理软件）？

Q13:如果使用过，请简要说明该软件最让您满意的一点和最需要改进的一点。（若未使用过，请填写“无”）

Q14:您如何看待宠物服务行业未来的发展趋势？

Q15:您个人最关注的行业新兴领域或话题是什么？（可多选）

Q16:您对自己在宠物行业的职业发展前景满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q17:您更倾向于参加哪种形式的行业交流活动？

Q18:请分享一个您在工作中遇到的、关于提升服务体验的难忘案例或深刻体会。

Q19:您是否愿意在未来接受我们的进一步深度访谈，分享更多见解？

Q20:（若愿意）请留下您的联系方式（微信/电话/邮箱），以便我们与您取得联系。（可选）