宠物从业者服务体验口碑调研

Q1:您作为宠物从业者的主要身份是？

Q2:您从事宠物相关行业多久了？

Q3:您向朋友或同行推荐您目前主要使用的服务提供商（如：供应商、平台、培训机构）的可能性有多大？（0-10分）

Q4:总体而言，您对当前行业内主要服务提供商（如：产品供应商、技术平台、行业组织）的满意度如何？

Q5:在您的工作中，您最看重服务提供商的哪些方面？（请选择最重要的3项）

Q6:您认为目前行业内宠物主人的服务需求发生了哪些主要变化？

Q7:您通常通过哪些渠道获取新的行业知识、技能或产品信息？

Q8:您对当前行业内专业培训（如医疗、美容、行为训练）的实用性和质量评价如何？

Q9:在服务客户（宠物主人）的过程中，您遇到的主要挑战有哪些？（可多选）

Q10:您是否使用过专门为宠物从业者设计的数字化工具（如：客户管理、预约、病历记录软件）？

Q11:如果您使用过数字化工具，您对其在提升工作效率方面的帮助程度评价如何？（若未使用，请跳过）

Q12:您认为目前使用的数字化工具最需要改进的地方是什么？（若未使用，请填写‘无’）

Q13:您认为行业内的专业认证/资质体系对您的职业发展帮助大吗？

Q14:您认为一个优秀的宠物服务品牌或从业者，最应具备的特质是什么？（请选择最重要的3项）

Q15:您如何看待宠物保险在您服务过程中的作用？

Q16:在提升宠物主人整体服务体验方面，您最希望获得哪方面的支持或资源？

Q17:您对所在地区宠物行业协会或组织的活跃度及支持作用评价如何？

Q18:您通常通过哪些方式来建立和维护自己的专业口碑？（可多选）

Q19:展望未来1-2年，您对宠物服务行业的发展前景持何种态度？

Q20:请用一两句话描述，您心目中理想的宠物从业者服务支持体系应该是怎样的？