宠物从业者改进建议客户满意度调查

Q1:您本次接受的服务类型是？

Q2:这是您第几次光临本店/使用本服务？

Q3:请对本次服务的整体满意度进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐我们的服务？（0-10分）

Q5:您是通过何种渠道了解到我们的？

Q6:您认为我们在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q7:您认为我们在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q8:您对服务价格的感受是？

Q9:服务过程中，工作人员是否清晰地向您解释了服务内容和注意事项？

Q10:服务结束后，工作人员是否就后续护理或注意事项进行了说明？

Q11:您对服务环境的卫生和安全性感觉如何？

Q12:您的宠物在接受服务过程中的整体状态如何？

Q13:您认为我们的预约系统（电话/线上）是否方便？

Q14:您是否愿意接受我们通过微信或短信发送服务提醒、养护贴士等信息？

Q15:您希望我们未来增加哪些服务或产品？（可多选）

Q16:您对我们处理客户投诉或建议的态度和效率是否满意？

Q17:请留下您对我们最想说的一个表扬或一句鼓励的话：

Q18:请留下您认为最迫切、最具体的一个改进建议（例如：希望延长营业时间、增加XX品种的宠物美容服务等）：

Q19:您未来继续选择我们服务的可能性有多大？

Q20:如果方便，请留下您的联系方式（电话/微信），以便我们进行后续服务回访或发送优惠信息（选填）：