宠物从业者服务使用意愿与满意度调查

宠物从业者服务使用意愿与满意度调查

尊敬的宠物行业从业者，您好！我们正在进行一项关于宠物行业相关服务/产品使用情况的调研，旨在了解您的真实需求与体验，以推动行业服务优化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前在宠物行业的主要角色是？

宠物店/猫舍/犬舍经营者

宠物医院/诊所从业者（医生/助理）

宠物美容师/训导师

宠物食品/用品经销商或代理商

宠物内容创作者/自媒体

其他

Q2:您从事宠物行业相关工作多久了？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在日常经营或工作中，您主要使用哪些类型的服务或产品？（可多选）

供应链/采购平台（如宠物食品、用品批发）

SaaS/管理软件（如门店管理、客户关系管理）

线上营销/获客平台（如本地生活、垂直社区）

专业培训/知识付费课程

行业媒体/资讯平台

金融服务（如贷款、保险）

物流/仓储服务

其他

Q4:总体而言，您有多大意愿向同行推荐您目前正在使用的主要服务/产品？（0分代表“完全不愿意”，10分代表“极愿意”）

选项1

Q5:请对您当前使用的核心服务/产品在“功能满足度”方面进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您当前使用的核心服务/产品在“操作便捷性”方面进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您当前使用的核心服务/产品在“性价比”方面进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您当前使用的核心服务/产品在“客户支持/售后服务”方面进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您获取新的行业服务/产品信息的主要渠道是？

同行推荐

行业展会/会议

线上广告（如社交媒体、搜索引擎）

行业媒体/公众号

供应商销售主动联系

其他

Q10:在选择一项新的服务或产品时，您最看重哪些因素？（可多选）

价格/成本

品牌口碑与信誉

功能与需求的匹配度

数据安全与稳定性

售后服务与技术支持

同行使用案例与评价

合作条款的灵活性

其他

Q11:您认为目前行业内提供的服务/产品，最需要改进的方面是？

价格体系更透明合理

产品功能更贴合实际工作场景

提升售后服务响应速度与质量

加强行业培训与知识共享

优化供应链效率与稳定性

其他

Q12:请描述一次您在使用某项服务/产品时，感到最满意或最失望的具体经历（可选填）

填空1

Q13:未来1-2年，您对哪些类型的行业服务有潜在需求或升级计划？（可多选）

更智能的店铺/客户管理工具

线上营销与私域流量运营工具

供应链金融或信用服务

员工技能在线培训体系

数据分析与决策支持工具

宠物健康管理数字化方案

暂无明确计划

其他

Q14:您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验，以帮助我们更好地改进服务？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

Q15:对于宠物行业服务生态的发展，您还有哪些宝贵的意见或期待？

填空1

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