宠物从业者期望功能需求调研

宠物从业者期望功能需求调研

尊敬的宠物行业从业者，您好！我们正在为宠物行业开发一款新的服务工具/平台，旨在更好地满足您的专业需求。本次调研旨在了解您在工作中最期待的功能与服务，您的反馈将直接帮助我们打造更贴合实际、更高效的工具。问卷匿名，预计耗时5-8分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前在宠物行业的主要身份是？

宠物店/宠物用品零售商

宠物医院/诊所

宠物美容/寄养/训练机构

宠物繁育者/猫舍/犬舍

宠物行业品牌方/供应商

宠物行业媒体/内容创作者

其他（请在下文填空说明）

Q2:您从事宠物行业的年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在日常运营中，您最常使用哪些类型的工具或平台？（可多选）

客户/会员管理系统

库存/供应链管理软件

预约/排班系统

财务记账软件

社交媒体/内容发布平台

行业资讯/学习平台

几乎没有使用专业工具

其他

Q4:您对目前使用的工具（若有）的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您期望的新工具/平台最应优先解决以下哪些核心痛点？（可多选）

客户信息分散，难以统一管理

库存管理混乱，补货不及时

线上预约与线下服务脱节

营销推广成本高，效果难追踪

员工/技师排班与绩效管理复杂

缺乏行业数据分析与趋势洞察

与供应商/合作伙伴沟通效率低

其他

Q6:对于客户管理功能，您最看重的是？

完整的宠物档案（品种、年龄、健康史等）

消费记录与充值积分管理

服务预约与提醒自动化

客户分群与精准营销

客户评价与反馈收集

Q7:对于库存与供应链功能，您最迫切的需求是？

智能库存预警与自动补货建议

供应商比价与采购订单管理

商品批次与有效期管理

多门店/仓库库存同步

与主流电商平台库存打通

Q8:在营销与获客方面，您希望工具提供哪些支持？（可多选）

一键生成并发布营销图文/视频

会员卡/优惠券的创建与发放

私域社群（如微信群）管理工具

线下活动报名与管理

广告投放效果数据分析

竞品/市场动态监控

Q9:您如何看待数据分析与报告功能？

非常重要，希望有详细的经营报表（营收、利润、客户分析等）

比较重要，希望有核心指标（如客单价、复购率）的看板

一般，有基础数据统计即可

不重要，更依赖个人经验

Q10:您希望工具在员工/团队协作方面提供哪些功能？（可多选）

在线排班与考勤

任务分配与进度跟踪

内部沟通与文件共享

员工业绩与提成计算

在线培训与知识库

Q11:对于移动端（手机App/小程序）的使用需求，您的态度是？

必须要有，且功能要尽量完整

希望有，主要用于接收通知和简单操作

可有可无，主要在电脑端操作

完全不需要

Q12:您更倾向于哪种付费模式？

按功能模块订阅

按员工/用户数订阅

一次性买断（可能包含年维护费）

基础功能免费，高级功能付费

完全免费，通过广告或其他方式盈利

Q13:如果有一款能完美解决您上述核心需求的工具，您向同行推荐它的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:除了上述提到的，您还有哪些特别期待的功能或服务？

填空1

Q15:您认为当前行业最大的未被满足的数字化需求是什么？

填空1

Q16:您是否愿意参与后续的产品内测或深度访谈？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

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