宠物从业者期望功能服务质量调查问卷

宠物从业者期望功能服务质量调查问卷

尊敬的宠物行业从业者，您好！我们正在进行一项关于宠物服务功能与质量的调研，旨在了解您对行业服务工具的期望与需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务于行业，共同提升专业水准。本次问卷为匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前在宠物行业主要从事哪一类工作？

宠物医疗（兽医/助理）

宠物美容/洗护

宠物训练/行为矫正

宠物店/活体销售

宠物食品/用品销售

宠物寄养/酒店

其他

Q2:您从事当前宠物行业工作的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在您的日常工作中，您最常使用哪些类型的服务或工具来辅助工作？（可多选）

客户预约与管理软件

宠物健康记录/病历系统

库存与商品管理系统

线上营销与社交媒体工具

专业培训与知识库

行业资讯与法规查询平台

同行交流社区/论坛

其他

Q4:请对您目前主要使用的核心服务工具（如预约系统、病历系统等）的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前行业内的服务工具，在哪个方面最需要改进？

操作的便捷性与流畅度

功能的全面性与专业性

数据的互通与共享能力

客户服务与技术支持

价格与成本效益

其他

Q6:您有多大可能向同行推荐您正在使用的主要服务工具？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您期望未来的宠物行业服务平台能集成哪些核心功能？（可多选）

智能化的客户关系管理(CRM)

集成的在线预约与支付

云端电子病历与健康档案

供应链管理与智能订货

内置的营销内容与素材库

数据分析与经营报告

移动端便捷操作

其他

Q8:对于新功能或服务的付费意愿，您更倾向于哪种模式？

一次性买断

按月订阅

按年订阅

按使用量/次数付费

基础功能免费，高级功能付费

暂时没有付费意愿

Q9:您认为一个优秀的宠物行业服务工具，其数据安全与隐私保护的重要性如何？（1分完全不重要，5分极其重要）

分数

标签

Q10:您希望通过哪些渠道获取行业最新知识、技能或产品信息？（可多选）

专业的线上课程/培训

行业峰会/线下研讨会

同行社群/微信群交流

供应商/品牌方提供的资料

行业垂直媒体/公众号

其他

Q11:在与其他服务机构（如医院、美容店、训练学校）合作时，您认为最大的障碍是什么？

信息不透明，沟通成本高

服务标准与价格不统一

缺乏可靠的合作平台或渠道

信任建立困难

没有明显障碍

其他

Q12:请描述一个您在工作中遇到的具体痛点或挑战，并说明您期望如何通过工具或服务来解决它？

填空1

Q13:您是否愿意参与新服务或工具的内测，并提供反馈？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:总体而言，您对宠物行业未来数字化、智能化发展的信心程度如何？（1分毫无信心，5分充满信心）

分数

标签

Q15:对于提升整个宠物行业的服务质量和专业形象，您还有哪些其他的建议或期望？

填空1

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