宠物从业者便捷性评价服务质量调查

宠物从业者便捷性评价服务质量调查

尊敬的宠物行业从业者，您好！我们正在进行一项关于服务便捷性的调查，旨在了解您在日常工作中对相关服务的评价与需求。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们优化服务，更好地支持您的工作。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您主要从事的宠物行业细分领域是？

宠物医疗（诊所/医院）

宠物美容

宠物寄养/训练

宠物食品/用品零售

宠物繁育

其他

Q2:您所在机构的规模是？

个体经营（1-2人）

小型团队（3-10人）

中型机构（11-50人）

大型机构（50人以上）

Q3:总体而言，您对当前获取宠物药品/用品的便捷性满意度如何？

分数

标签

Q4:您通常通过哪些渠道采购宠物药品或核心用品？（可多选）

品牌方/区域代理商直接采购

大型B2B电商平台（如1688）

垂直宠物行业采购平台/APP

线下批发市场

同行/朋友推荐渠道

其他

Q5:您认为目前主流采购渠道的物流配送速度如何？

非常快，通常能次日达

比较快，2-3天内可送达

一般，需要3-5天

较慢，通常超过5天

不稳定，时快时慢

Q6:采购过程中，您与供应商的沟通（如询价、订单确认、售后）是否便捷高效？

非常便捷高效

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q7:从0到10分，您有多大意愿向同行推荐您目前主要的供应商或采购平台？（0分为完全不愿意，10分为非常愿意）

选项1

Q8:您对行业相关培训/进修信息获取的便捷性满意度如何？

分数

标签

Q9:您主要通过哪些方式获取行业资讯、政策或技术更新？（可多选）

行业微信群/QQ群

专业协会/展会

行业媒体/公众号

同行交流

供应商提供的信息

其他

Q10:在处理宠物医疗记录、客户档案或店铺管理时，您使用的软件/工具的便捷性如何？

非常便捷，功能全面

比较便捷，基本满足需求

一般，有些功能不好用

不太便捷，操作繁琐

未使用专业管理工具

Q11:在您的工作中，目前感到最不便捷、最希望得到改善的一个具体环节是什么？

填空1

Q12:对于面向从业者的金融服务（如贷款、保险），您觉得申请和使用的流程便捷吗？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

从未使用过，不了解

Q13:您希望哪些服务能提供更便捷的线上化/一站式解决方案？（可多选）

资质证照办理/年审

废弃物（医疗垃圾等）专业处理

设备维修与保养

人才招聘与培训

法律与财务咨询

营销推广支持

Q14:总体而言，您对目前面向宠物从业者的各类行业服务平台（综合或垂直）的满意度如何？

分数

标签

Q15:您是否愿意为显著提升便捷性（如极速配送、专属客服、集成化管理软件）而支付一定的额外费用或溢价？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于提升宠物从业者整体服务便捷性，您还有什么其他的意见或建议？

填空1

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