宠物从业者个人信息保护意识产品调研

宠物从业者个人信息保护意识产品调研

尊敬的宠物行业同仁您好！我们正在进行一项关于个人信息保护意识的调研，旨在了解您在日常工作中对相关风险的认知与需求。您的回答将严格保密，仅用于产品优化研究。感谢您的参与！

Q1:您目前在宠物行业从事的岗位是？

宠物医疗（兽医/助理）

宠物美容/洗护

宠物寄养/训练

宠物食品/用品销售

宠物繁育/养殖

其他

Q2:您的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在日常工作中，您通常会接触到哪些类型的客户/宠物信息？（可多选）

宠物主人姓名、电话

宠物品种、年龄、健康状况

家庭住址

消费记录与支付信息

宠物照片/视频

其他

Q4:您认为您所在机构对客户个人信息的保护措施是否完善？

非常完善，有明确制度和工具

比较完善，但执行不严格

一般，仅有一些基本措施

不太完善，存在明显风险

不清楚

Q5:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中与您工作相关的基本规定？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q6:您或您的同事是否曾遇到过客户信息泄露、丢失或误用的情况？

是，发生过

否，从未发生

不确定

Q7:您认为当前工作中，个人信息面临的主要风险来自哪些环节？（可多选）

纸质登记本/病历的存放与丢弃

电脑/手机等电子设备未加密或丢失

内部员工越权查看或拷贝数据

与第三方（如平台、供应商）共享数据

线上预约/管理系统安全漏洞

其他

Q8:您所在机构目前主要通过何种方式存储客户信息？

完全纸质记录

纸质记录为主，部分电子化

电子系统（如Excel、专业软件）为主

专业的客户关系管理(CRM)系统

混合使用多种方式

Q9:您是否接受过与个人信息保护相关的培训或指导？

是，定期接受系统培训

是，偶尔有简单提示

从未接受过

记不清了

Q10:请评估您自己对保护客户个人信息的重视程度。（1分为完全不重视，5分为非常重视）

分数

标签

Q11:如果有一款专门为宠物行业设计的、能帮助您更安全便捷地管理客户信息的工具或服务，您向同行推荐的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您希望这样的信息保护工具或服务能提供哪些核心功能？（可多选）

客户信息加密存储与权限分级管理

自动化的数据备份与恢复

操作日志记录与审计追踪

客户授权同意书在线签署与管理

敏感信息（如住址、病历）脱敏显示

数据合规性自查与风险提示

其他

Q13:您认为阻碍机构加强信息保护的主要因素是什么？

成本投入（资金、时间）过高

缺乏专业的技术或知识

认为现有方式足够，风险意识不足

业务流程复杂，难以改变

没有明确的法规压力

其他

Q14:您更倾向于通过何种形式获取个人信息保护的知识与技能？

线上短视频/直播课程

图文手册/操作指南

线下集中培训/讲座

一对一咨询指导

模拟演练或案例分析

其他

Q15:对于保护宠物主人和宠物的个人信息，您还有哪些具体的担忧或建议？

填空1

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