宠物从业者数据安全认知问卷调查

宠物从业者数据安全认知问卷调查

尊敬的宠物行业从业者，您好！我们正在进行一项关于数据安全认知的匿名调查，旨在了解行业现状。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您目前从事的宠物行业细分领域是？

宠物医疗（诊所/医院）

宠物美容/洗护

宠物零售（食品/用品）

宠物寄养/训练

宠物繁殖/活体销售

其他

Q2:您所在机构的规模是？

个体经营（1-5人）

小型机构（6-20人）

中型机构（21-100人）

大型机构（100人以上）

连锁品牌门店

Q3:在日常工作中，您认为以下哪类数据最为敏感和需要保护？

客户个人信息（姓名、电话、住址）

宠物的医疗健康记录

客户的消费记录与支付信息

内部员工的个人信息

合作伙伴的合同与商业信息

Q4:您的机构目前主要收集和存储哪些类型的客户数据？（可多选）

客户基本身份信息（姓名、联系方式）

宠物基本信息（品种、年龄、体重）

宠物的医疗/健康记录

客户的消费记录与偏好

客户的住址或常活动区域

客户的社交媒体账号

客户的支付账户信息

其他

Q5:您认为客户数据（如宠物医疗记录）的泄露，主要可能带来哪些风险？

侵犯客户隐私，引发法律纠纷

损害机构声誉，导致客户流失

被不法分子用于诈骗等犯罪活动

影响宠物后续的医疗与健康管理

目前感觉风险不大

Q6:您所在的机构是否有明确的客户数据保护政策或规定？

有，并且所有员工都清楚了解

有，但部分员工不了解

没有成文规定，但有口头要求

完全没有

我不清楚

Q7:您所在的机构如何存储客户数据（如病历、消费记录）？

专业的业务管理系统（软件/云平台）

电脑本地文件（如Excel、Word）

纸质档案

混合使用（纸质+电子）

其他

Q8:对于存储客户数据的电脑或系统，是否设置了访问密码或权限管理？

是，有严格的权限分级管理

是，有统一的登录密码

部分电脑或文件有密码

完全没有设置

我不清楚

Q9:您所在的机构是否曾对员工进行过数据安全相关的培训或提醒？

定期进行专门培训

偶尔在会议中提及

从未进行过

我不清楚

Q10:您认为在数据保护方面，目前您所在的机构存在哪些不足或隐患？（可多选）

员工数据安全意识薄弱

缺乏明确的数据管理制度

存储数据的设备不安全（如电脑无密码）

数据在传输或分享过程中易泄露（如通过微信传文件）

过度收集不必要的数据

发生数据泄露后无应急处理预案

其他

Q11:在向第三方（如合作医院、平台）分享客户数据前，通常会怎么做？

获得客户的明确书面授权

口头告知客户并获得同意

内部评估后直接分享

从不分享客户数据

视情况而定，没有固定流程

Q12:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中对处理个人信息的基本要求？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全不了解

Q13:如果客户要求删除其个人数据，您所在的机构通常会如何处理？

按照流程核实后立即删除

内部讨论后决定是否删除

告知客户数据已存档无法删除

从未遇到过此类请求

不清楚如何处理

Q14:请为您所在机构目前整体的数据安全保护水平打分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q15:您认为行业监管机构或协会在推动数据安全保护方面应发挥什么作用？

制定行业数据安全标准与指南

提供培训与教育资源

加强监督检查与违规处罚

搭建行业信息共享与预警平台

目前作用有限，主要靠企业自觉

Q16:对于提升宠物行业整体的数据安全水平，您有何具体建议或期望？

填空1

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