宠物从业者支付习惯竞品调研问卷

宠物从业者支付习惯竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于宠物行业从业者支付习惯的调研，旨在了解您对现有支付工具的使用体验和需求。您的回答将帮助我们优化服务。问卷匿名，信息保密，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与！

Q1:您目前在宠物行业从事的主要业务是？

宠物医院/诊所

宠物美容/洗护

宠物寄养/训练

宠物零售（食品/用品）

宠物繁殖/活体销售

其他（请说明）

Q2:您在上述业务中担任的职位是？

填空1

Q3:您的店铺/机构规模是？

个人/独立工作室

1-5人团队

6-20人团队

20人以上团队

Q4:在日常经营收款中，您目前主要使用哪些支付方式？（多选）

现金

银行POS机刷卡（借记卡/信用卡）

第三方支付二维码（微信支付/支付宝）

聚合支付码（一码支持多种支付）

银行/支付公司APP扫码收款

其他（请说明）

Q5:您选择上述支付方式最主要的原因是？

费率低/成本低

到账速度快

顾客使用率高/方便顾客

操作简单/方便管理

与现有系统（如收银软件）集成好

其他（请说明）

Q6:请对您目前主要使用的支付工具的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q7:您是否了解或使用过其他专门为宠物行业设计的支付或SaaS（软件即服务）产品？

是，正在使用

是，曾经使用过

听说过，但未使用

完全不了解

Q8:您在选择支付工具时，会关注竞品的哪些功能或服务？（多选）

费率及手续费结构

资金到账速度（如T+0, T+1）

对账、报表等财务管理功能

与会员系统、预约系统的整合

营销工具（如优惠券、储值卡）

客户服务与技术支持

设备（如智能POS机）的稳定性和易用性

其他（请说明）

Q9:您认为目前市场上的支付工具在满足宠物行业特殊需求（如预约金、寄养分期、保险理赔对接等）方面做得如何？

非常好，完全满足需求

一般，基本够用但不够深入

较差，缺乏针对性的功能

不了解

Q10:您有多大可能向同行推荐您目前正在使用的支付工具？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:如果有一款新的支付工具，您希望它优先解决您当前遇到的哪些痛点？（多选）

进一步降低手续费率

提供更灵活的账期或信贷服务

深度整合宠物行业SaaS（病历、美容记录、寄养管理等）

提供专属的营销获客工具

改善对账和税务处理流程

提供更稳定可靠的硬件设备

其他（请说明）

Q12:您愿意为获得上述功能更完善的支付服务，支付比现有水平稍高的费率吗？

愿意，只要价值匹配

不愿意，成本控制是首要考虑

视具体功能和服务而定

不确定

Q13:您主要通过什么渠道了解新的支付产品或行业解决方案？

同行推荐

行业展会/协会活动

支付公司/银行客户经理推荐

网络广告/社交媒体

搜索引擎

其他（请说明）

Q14:对于您理想中的“宠物行业专用支付工具”，您还有哪些具体的功能期待或建议？

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Q15:您未来一年内是否有更换或新增支付服务商的计划？

是，计划更换

是，计划新增作为补充

暂无计划，维持现状

不确定

Q16:如果方便，请留下您的联系方式（邮箱/电话），以便我们后续为您提供相关行业资讯或服务（选填）。

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