宠物从业者线上线下消费行为调研问卷

尊敬的宠物行业从业者，您好！我们正在进行一项关于宠物从业者线上线下消费行为的调研，旨在了解您的采购习惯与偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务于行业。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您目前主要从事的宠物行业细分领域是？

宠物食品/零食

宠物用品/玩具

宠物药品/保健品

宠物美容/洗护

宠物医疗/诊所

宠物寄养/训练

宠物活体销售

其他（请注明）

Q2:您所在经营主体的规模是？

个体经营/个人工作室

小型企业（员工<10人）

中型企业（员工10-50人）

大型企业（员工>50人）

连锁品牌门店/加盟店

Q3:您通常为您的业务采购哪些类型的商品或服务？（可多选）

宠物主粮

宠物零食

宠物营养品/保健品

宠物玩具/用品

宠物洗护/美容产品

宠物药品/医疗耗材

宠物笼舍/家具

宠物活体

营销/推广服务

行业培训/咨询服务

其他（请注明）

Q4:在过去的12个月中，您通过线上渠道（如电商平台、品牌官网、社群等）进行采购的频率大约是？

每周多次

每周一次

每月2-3次

每月一次

每季度一次或更少

几乎不从线上采购

Q5:在过去的12个月中，您通过线下渠道（如展会、批发市场、品牌经销商等）进行采购的频率大约是？

每周多次

每周一次

每月2-3次

每月一次

每季度一次或更少

几乎不从线下采购

Q6:促使您选择线上渠道进行采购的主要原因有哪些？（可多选）

价格更优惠/促销多

产品选择更丰富

节省时间和交通成本

便于比价和查看评价

送货上门/物流便捷

小额起订/灵活采购

有稳定的线上供应商关系

其他（请注明）

Q7:促使您选择线下渠道进行采购的主要原因有哪些？（可多选）

可以实地验货/检查质量

建立更紧密的供应商关系

获取更专业的现场咨询

现货供应/提货快

参加展会/行业交流

支持本地/熟悉供应商

采购量大，线下议价空间大

其他（请注明）

Q8:您最常使用的线上采购平台或方式是什么？

综合电商平台（如淘宝/京东）

垂直宠物B2B平台

品牌官方商城/小程序

微信/社群团购

直播带货

其他（请注明）

Q9:总体而言，您对线上采购体验的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:总体而言，您对线下采购体验的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:在线上采购时，您最关注哪些因素？（可多选）

产品价格

产品质量与安全性

品牌知名度与口碑

用户/同行评价

物流速度与运费

售后服务与退换货政策

供应商资质与可靠性

产品信息的详细程度

其他（请注明）

Q12:在线下采购时，您最关注哪些因素？（可多选）

产品质量与直观感受

供应商的专业度与信誉

价格与折扣力度

现货库存与交付周期

售后服务与技术支持

地理位置与交通便利性

长期合作的支持政策

其他（请注明）

Q13:您认为线上采购面临的最大挑战或痛点是什么？

产品质量参差不齐，难以判断

物流损坏或延迟

售后服务响应慢

信息不透明，存在虚假宣传

起订量或价格优势不明显

缺乏面对面的专业沟通

其他（请注明）

Q14:您认为线下采购面临的最大挑战或痛点是什么？

价格普遍高于线上

可选择的产品/品牌有限

耗时耗力，效率较低

地理位置限制，供应商难寻

库存不稳定，常缺货

议价过程复杂

其他（请注明）

Q15:基于您整体的采购体验，您有多大可能向同行推荐您最常用的采购渠道（线上或线下均可）？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:未来一年，您预计会增加在哪个渠道的采购比例？

显著增加线上采购

略微增加线上采购

保持现有比例不变

略微增加线下采购

显著增加线下采购

Q17:您希望供应商或平台在哪些方面进行改进，以更好地满足您的采购需求？（可多选）

提供更透明的产品溯源信息

优化物流与仓储服务

提供更灵活的支付与账期

加强专业培训与产品知识分享

组织更多的线下沙龙或展会

开发专属的B端采购工具/APP

提供定制化产品或服务方案

建立更高效的售后支持体系

其他（请注明）

Q18:对于提升宠物从业者的采购体验，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

宠物从业者线上线下消费行为调研问卷

介绍

本模板旨在提供宠物行业从业者线上线下采购行为调研的标准化解决方案。帮助您分析渠道偏好、识别采购痛点、评估服务需求，适合宠物行业品牌方与供应商优化供应链策略和提升服务体验。

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