宠物从业者医疗资源可及性用户体验调查

宠物从业者医疗资源可及性用户体验调查

尊敬的宠物行业从业者，您好！为了解您在获取宠物医疗资源方面的体验与需求，我们特开展本次匿名调查。您的宝贵意见将有助于推动行业服务优化，感谢您的参与！

Q1:您的主要从业领域是？

宠物医疗（兽医/助理）

宠物美容

宠物训练

宠物店/寄养

宠物食品/用品

其他（请后续说明）

Q2:您从业多久了？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在的城市属于？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇/农村地区

Q4:您通常通过哪些渠道为宠物（包括您自己的宠物或工作中接触的宠物）寻找医疗资源？（可多选）

熟人/同行推荐

线上平台/APP（如大众点评、宠物类APP）

社交媒体（如微信群、小红书、抖音）

直接搜索附近宠物医院

行业协会/组织信息

其他

Q5:您认为在您所在地区，寻找一家可靠的宠物医院的便利程度如何？

非常便利，选择很多

比较便利，有基本选择

一般，需要花费一定精力

不太便利，选择有限

非常不便利，资源匮乏

Q6:在您选择宠物医院时，最优先考虑的因素是什么？

医生的专业水平与口碑

医疗设备与环境的先进性

地理位置与交通便利性

服务态度与沟通体验

价格透明度与合理性

Q7:您对您最近一次（或最常去）的宠物医院的总体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能性会向您的客户或同行推荐您最近（或最常去）的宠物医院？（0-10分）

选项1

Q9:在您看来，当前宠物医疗服务的哪些方面最需要改进？（可多选）

诊疗费用过高/不透明

专业兽医资源短缺

医疗设备/技术落后

服务流程繁琐/等待时间长

医患沟通不充分

夜间/急诊服务缺乏

线上预约/咨询系统不完善

其他

Q10:当遇到疑难杂症或需要专科治疗时，您所在地区的转诊或获取高级医疗资源的便利性如何？

非常便利，有明确的转诊体系和专家资源

比较便利，可以通过人脉或自行寻找

一般，需要花费较大精力

不太便利，专科资源非常稀缺

完全没有此类资源

Q11:您是否曾因宠物医疗资源可及性问题（如找不到合适的医院、费用过高、距离太远等）而延误宠物的治疗？

是，经常发生

是，偶尔发生

否，但曾为此感到困扰

否，从未遇到此类问题

Q12:您希望获得哪些类型的宠物医疗相关支持或资源？（可多选）

从业者专属的医疗咨询/绿色通道

定期的兽医专业知识培训/讲座

宠物医疗保险/互助计划信息

药品/医疗器械的可靠采购渠道

行业交流平台（分享病例/经验）

其他

Q13:您对线上宠物问诊/远程医疗服务的接受度和使用频率如何？

经常使用，认为很有帮助

偶尔使用，作为线下补充

了解但很少使用

从未使用过，持观望态度

从未听说过

Q14:您认为，一个理想的宠物医疗资源信息平台应包含哪些核心功能？（请选择最重要的一项）

详细的医院/医生资质与口碑评价

透明的价格公示与费用估算

便捷的在线预约与病历管理

专业的科普内容与在线咨询

紧急求助与附近的医疗点导航

Q15:在提升宠物从业者医疗资源可及性方面，您最希望看到的一项具体改变或建议是什么？

填空1

Q16:您是否愿意参与后续的深度访谈或焦点小组，以进一步探讨相关问题？

是，非常愿意

可以考虑

暂时不需要

不愿意

Q17:（选填）请留下您的联系方式（邮箱/微信号），以便我们邀请您参与后续研究或发送调研报告摘要。我们将严格保密您的信息。

填空1

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