宠物从业者科技产品接受度与用户体验调查

尊敬的宠物行业从业者，您好！我们是专注于宠物行业科技创新的研究团队。为了解您对相关科技产品的使用体验与接受程度，以助力开发更贴合行业需求的产品，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见至关重要，感谢您的支持！

Q1:您目前在宠物行业中的主要角色是？

宠物店/猫舍/犬舍经营者

宠物医院/诊所医生或管理者

宠物美容师

宠物训练师

宠物食品/用品经销商

其他（请注明）

Q2:您的工作经验是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您在日常工作中，使用科技产品（如管理软件、智能设备、线上平台等）的频率是？

几乎每天都用

每周使用几次

每月使用几次

很少使用

几乎不用

Q4:您目前接触或使用过哪些类型的宠物行业科技产品？（可多选）

门店/医院管理SaaS系统

客户关系管理（CRM）软件

库存与供应链管理工具

在线预约与支付平台

宠物智能穿戴设备（定位、健康监测）

宠物智能喂食/饮水器

远程问诊或健康咨询平台

宠物行为训练APP或设备

营销与社交媒体管理工具

其他（请注明）

Q5:总体而言，您对当前使用的宠物行业科技产品的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您有多大可能向同行推荐您正在使用的主要科技产品？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q7:请对以下科技产品特性对您工作的重要性进行评分（1分非常不重要，5分非常重要）：产品的易用性（界面友好，操作简单）

分数

标签

Q8:请对以下科技产品特性对您工作的重要性进行评分（1分非常不重要，5分非常重要）：产品的功能完整性（能满足核心业务需求）

分数

标签

Q9:请对以下科技产品特性对您工作的重要性进行评分（1分非常不重要，5分非常重要）：数据安全与隐私保护

分数

标签

Q10:请对以下科技产品特性对您工作的重要性进行评分（1分非常不重要，5分非常重要）：与现有硬件/其他软件的兼容性

分数

标签

Q11:请对以下科技产品特性对您工作的重要性进行评分（1分非常不重要，5分非常重要）：客户服务与技术支持响应速度

分数

标签

Q12:您在使用科技产品时，最常遇到哪些问题？（可多选）

系统运行不稳定，经常卡顿或崩溃

功能复杂，学习成本高

无法满足特定业务场景需求

移动端体验差

数据同步不及时或出错

客服响应慢，问题解决效率低

价格过高，性价比不匹配

其他（请注明）

Q13:您更倾向于通过哪种方式获取新科技产品的信息？

行业展会/论坛

同行推荐

线上广告/社交媒体

供应商销售直接联系

专业媒体/评测报告

Q14:在考虑引入一款新的科技产品时，哪个因素是您的首要决策依据？

价格与成本

功能匹配度

品牌口碑与案例

数据安全承诺

实施与培训服务

Q15:您对人工智能（AI）在宠物行业（如智能诊断、行为分析、客户服务等）的应用前景持何种态度？

非常看好，积极尝试

谨慎乐观，愿意了解

保持观望，不确定

不太看好，认为噱头大于实用

Q16:您希望未来科技产品在哪些方面进行改进或创新？（可多选）

更深入的业务数据分析与洞察

更自动化的工作流程

更完善的线上线下融合（OMO）体验

更强的客户互动与 engagement 功能

更灵活的定制化与模块化

更低的总体拥有成本

与物联网（IoT）设备更深度的集成

其他（请注明）

Q17:您认为科技产品的应用，对您提升业务效率的帮助有多大？

帮助巨大

有一定帮助

帮助一般

帮助很小

没有帮助

Q18:您认为科技产品的应用，对您改善客户服务质量与体验的帮助有多大？

帮助巨大

有一定帮助

帮助一般

帮助很小

没有帮助

Q19:请分享一个您使用某款宠物行业科技产品（或尝试使用后放弃）的具体经历，包括它带来的最大价值或遇到的主要障碍。

填空1

Q20:对于宠物行业科技产品的未来发展，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

Q21:您所在的企业/门店规模是？

个体/个人工作室

小型（员工1-5人）

中型（员工6-20人）

大型（员工20人以上）

Q22:您所在的城市级别是？

一线城市

新一线/二线城市

三线及以下城市

宠物从业者科技产品接受度与用户体验调查

介绍

本模板旨在收集宠物从业者对科技产品的使用体验与接受度。帮助您评估满意度、识别关键需求、分析应用障碍，适合宠物行业从业者与科技开发者优化产品设计与服务。

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