宠物从业者数字化转型竞品认知调研问卷

宠物从业者数字化转型竞品认知调研问卷

尊敬的宠物行业从业者，您好！我们是专注于行业研究的团队，正在开展一项关于宠物行业数字化转型的竞品认知调研。本问卷旨在了解您对市场上主要数字化服务/产品的看法与使用体验。问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前在宠物行业中的主要角色是？

宠物店/猫咖经营者

宠物医院/诊所经营者或从业者

宠物美容/训导机构负责人

宠物用品/食品品牌方或经销商

宠物服务线上平台运营者

其他（请在后文注明）

Q2:您所在机构的规模（以全职员工计）是？

1-5人（微型）

6-20人（小型）

21-100人（中型）

100人以上（大型）

Q3:您目前使用或了解过以下哪些类型的数字化工具或服务？（可多选）

门店/客户管理SaaS系统

线上预约/小程序

会员管理与营销系统

供应链/库存管理软件

线上商城/电商平台

宠物健康档案/医疗管理系统

员工排班与培训系统

数据分析与BI工具

其他（请在后文注明）

Q4:在您看来，推动您所在机构考虑数字化转型的最主要动力是？

提升运营效率，降低成本

改善客户体验，增加复购

应对市场竞争压力

数据驱动，实现精准营销

老板/管理层的战略决策

尚无明显动力

Q5:在评估数字化产品或服务时，您最看重的三个因素中，首要因素是？

产品功能是否匹配需求

价格与性价比

系统的易用性与稳定性

供应商的品牌信誉与售后服务

与现有系统的兼容性

数据安全与隐私保护

Q6:请为您目前使用的主要数字化工具/系统的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您主要通过哪些渠道了解新的数字化产品信息？

行业展会/峰会

同行推荐

供应商销售主动联系

网络搜索/行业媒体广告

社交媒体/社群

其他

Q8:您听说过或了解过以下哪些提供宠物行业数字化解决方案的品牌？（可多选）

有赞（宠物行业方案）

微盟

美团/大众点评商家系统

宠物家

波奇网

阿闻宠物

其他（请在后文注明）

均不了解

Q9:基于您的了解或体验，您有多大可能向同行推荐 [上一题中您选择的品牌] 的数字化解决方案？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为，目前市场上的宠物行业数字化产品，最需要改进的方面是？

产品功能更贴合细分场景

降低使用成本与门槛

提供更优质的培训与客服

加强数据互联互通能力

提升移动端使用体验

其他

Q11:对于采用新的数字化系统，您最大的顾虑是什么？

初期投入成本高

员工学习与适应成本

数据迁移与系统切换风险

效果不及预期

担心被供应商绑定

无明显顾虑

Q12:您希望未来的数字化工具能为您解决哪些更深层次的问题？（可多选）

实现全渠道会员一体化管理

基于数据的智能选品与采购预测

宠物生命周期健康管理联动

线上线下流量整合与转化

精细化员工绩效管理与激励

供应链金融等增值服务

其他

Q13:您认为，未来1-2年，宠物行业数字化转型的关键趋势会是什么？

SaaS服务进一步垂直与深化

AI（如智能诊断、客服）的应用普及

线上线下融合的“新零售”模式

行业数据平台与标准建立

区块链等技术在溯源中的应用

尚不明确

Q14:如果有一款理想的数字化产品，您希望它必须具备的一个独特功能或特性是什么？

填空1

Q15:请列举一个您认为在数字化转型方面做得非常出色的同行或品牌（非直接竞争对手），并简要说明原因。

填空1

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