家居家装从业者消费行为与改进建议调研问卷

尊敬的行业同仁，您好！我们正在进行一项旨在了解家居家装从业者消费行为及获取改进建议的调研。您的宝贵意见将有助于我们更好地服务行业，提升产品与服务质量。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您在家居家装行业的主要从业角色是？

设计师/设计顾问

项目经理/工长

施工人员（水电、木工、瓦工等）

材料/产品经销商

品牌/厂商代表

企业管理者/店主

其他

Q2:您从事家居家装行业的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您在工作中，主要通过哪些渠道获取家居家装产品/材料信息？（可多选）

行业展会/活动

品牌/厂商官方渠道

经销商/代理商推荐

同行/朋友推荐

线上平台（如专业网站、APP）

社交媒体（如抖音、小红书、专业社群）

行业媒体/杂志

其他

Q4:在采购家居家装产品/材料时，您最看重的三个因素中，哪个是您的首要考虑因素？

产品质量与性能

价格与性价比

品牌知名度与口碑

供货稳定性与物流速度

售后服务与技术支持

设计/款式/环保性

其他

Q5:请对您目前主要合作的供应商/品牌在“产品品质稳定性”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您目前主要合作的供应商/品牌在“售后服务响应效率”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:在您的工作中，最常遇到哪些与家居家装产品/材料相关的痛点？（可多选）

产品描述与实际不符（色差、尺寸、材质等）

物流延迟或破损

安装指导/技术支持不足

售后响应慢或推诿

产品批次间质量不稳定

价格波动大或不透明

新品/潮流信息获取滞后

其他

Q8:基于您近一年的整体体验，您有多大可能向同行推荐您目前主要合作的供应商/品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您更倾向于通过哪种方式与供应商/品牌进行沟通与下单？

传统线下（门店、电话）

线上即时通讯工具（微信、钉钉等）

品牌官方APP/小程序

B2B电商平台

综合使用，视情况而定

Q10:您希望供应商/品牌在哪些方面提供更多支持或改进？（可多选）

提供更详细准确的产品资料与施工指导

加强安装/施工技术培训

优化物流配送时效与包装

建立更高效的线上售后支持渠道

提供更灵活的价格政策或金融方案

定期举办行业交流或新品推介会

提供更多营销物料或案例支持

其他

Q11:对于新兴的数字化工具（如VR/AR设计、线上项目管理软件、供应链平台等），您的接受和使用程度如何？

积极尝试并使用

了解并偶尔使用

了解但很少使用

不太了解，持观望态度

不感兴趣

Q12:如果有一个面向家居家装从业者的专业服务平台，您最希望它具备哪一项核心功能？

填空1

Q13:您认为未来1-2年，家居家装行业在消费端（C端）最可能流行的趋势是？

智能化/全屋智能家居

环保/可持续材料

个性化/定制化设计

整装/一站式解决方案

简约/极简主义风格

其他

Q14:您个人每年在提升专业技能（如培训、学习、购买资料）上的花费大约是？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q15:请您分享一个您在工作中遇到的、关于产品或服务的最佳实践案例或最满意的合作经历。（选填）

填空1

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