家居家装从业者信任度竞品调研

家居家装从业者信任度竞品调研

您好！我们正在进行一项关于家居家装行业从业者信任度的调研，旨在了解您对不同竞品的看法。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的参与！

Q1:您在家居家装行业的主要角色是？

设计师

项目经理/工长

材料/产品供应商

施工人员

销售/市场人员

其他

Q2:您在本行业的从业年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您在日常工作中，通常通过哪些渠道了解或接触家居家装平台/品牌？（多选）

行业展会/论坛

线上广告/社交媒体

同行/朋友推荐

客户转介绍

直接使用其产品/服务

行业媒体/报告

Q4:请从0到5分为以下竞品在您心中的整体知名度打分，0分代表从未听说，5分代表非常知名。 A品牌

分数

标签

Q5:请从0到5分为以下竞品在您心中的整体知名度打分，0分代表从未听说，5分代表非常知名。 B品牌

分数

标签

Q6:请从0到5分为以下竞品在您心中的整体知名度打分，0分代表从未听说，5分代表非常知名。 C品牌

分数

标签

Q7:总体而言，您有多大可能向您身边的同行或客户推荐您目前主要使用或合作的平台/品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:在您看来，一个值得信任的家居家装平台/品牌，最重要的特质是什么？

产品质量/材料可靠

设计/方案专业度高

施工交付准时且质量好

价格透明合理

售后服务完善有保障

平台信誉/品牌影响力大

Q9:对于您目前主要使用或合作的平台/品牌，请评价其在“信息/价格透明度”方面的表现。（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q10:对于您目前主要使用或合作的平台/品牌，请评价其在“供应链/物流稳定性”方面的表现。（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q11:对于您目前主要使用或合作的平台/品牌，请评价其在“技术支持或设计工具易用性”方面的表现。（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q12:对于您目前主要使用或合作的平台/品牌，请评价其在“售后支持与问题解决效率”方面的表现。（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q13:在选择合作平台或品牌时，哪些因素会严重动摇您的信任？（多选）

频繁出现产品质量问题

工期/交付严重延误

价格不透明或存在隐藏费用

售后服务推诿、响应慢

平台/品牌负面新闻多

同行/客户负面评价多

Q14:您认为，目前行业内大多数平台/品牌在建立从业者信任方面，面临的最大挑战是什么？

行业标准不统一，质量参差不齐

恶性价格竞争，牺牲品质

信息不对称，透明度低

缺乏有效的履约保障机制

从业人员素质有待提升

Q15:请列举一个您认为在家居家装领域做得比较好、值得学习的平台或品牌，并简要说明理由。

填空1

Q16:对于提升家居家装平台/品牌在从业者中的信任度，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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