家居家装从业者客户满意度调查

Q1:您在家居家装行业中的主要角色是？

Q2:您与我们（供应商/服务商）的合作时长是？

Q3:总体而言，您对我们（供应商/服务商）提供的产品或服务整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向同行或朋友推荐我们的产品或服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:您主要从我们这里采购或使用哪些类型的产品/服务？（可多选）

Q6:您认为我们产品的质量稳定性如何？

Q7:您对我们产品/服务的性价比评价如何？

Q8:您对我们供货的及时性与准确性（如型号、数量、时间）满意吗？

Q9:当出现产品问题或售后需求时，我们的响应速度如何？

Q10:我们的售后服务（如退换货、维修、技术支持）是否能有效解决问题？

Q11:您认为我们在哪些方面对您业务的成功帮助最大？（可多选）

Q12:在合作过程中，您曾遇到过哪些主要困扰或挑战？（可多选）

Q13:我们的销售或客服人员的专业度与沟通态度如何？

Q14:我们提供的产品资料、报价单、技术文档等是否清晰、准确、易于使用？

Q15:与市场上的其他主要供应商相比，我们的综合竞争力处于什么水平？

Q16:基于目前的合作体验，您未来与我们继续合作的意愿如何？

Q17:您认为我们最需要立即改进的一个方面是什么？

Q18:您对我们未来的产品开发、服务升级或合作模式有何具体建议或期望？

Q19:您是否愿意接受我们的后续回访，以进一步探讨合作细节？