家居家装从业者服务质量与客户满意度调查

Q1:您本次接受的家居家装服务类型是？

Q2:您是通过何种渠道了解到我们的服务？

Q3:请对服务人员的初次接待与沟通专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对设计师的方案理解能力与创意满足度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对施工团队（或安装团队）的工艺水平与施工质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对项目负责人的进度管理与协调能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:项目整体工期是否符合您的预期？

Q8:在整个服务过程中，您与我们的沟通是否顺畅、及时？

Q9:在本次服务中，您最满意的是哪些方面？（可多选）

Q10:您认为我们在哪些方面还有提升空间？（可多选）

Q11:您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们的家居家装服务？（0分绝不可能，10分极有可能）

Q12:如果未来有新的家装需求，您再次选择我们的可能性有多大？

Q13:请分享一个在本次服务过程中，让您印象最深刻（无论好坏）的具体事例或细节。

Q14:对于我们的家居家装服务，您还有哪些具体的改进建议或期望？

Q15:您的房屋类型是？

Q16:本次项目的总预算范围大致在？

Q17:请对本次服务的整体性价比进行评分（1分非常不值，5分物超所值）

Q18:在服务结束后，我们是否主动提供了清晰的售后服务指引（如保修范围、联系方式）？

Q19:如果方便，请留下您的称呼或姓氏，以便我们更好地为您服务。（选填）