家居家装从业者服务质量与安全性评价调查

Q1:您在家居家装行业的主要身份是？

Q2:您在本行业的从业年限是？

Q3:您认为当前行业对施工安全（如用电、高空作业、防火等）的重视程度如何？

Q4:在您的工作经历中，哪些安全措施或防护装备是经常被忽视的？（可多选）

Q5:请为您最近参与或了解的一个项目在“材料环保性（如甲醛释放、有害物质控制）”方面的表现打分。（1分非常差，5分非常好）

Q6:在项目沟通中，客户需求变更的响应和处理效率如何？

Q7:您有多大可能向亲友推荐您所在公司或团队的家装服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:您认为影响家装项目最终质量的关键环节有哪些？（可多选）

Q9:您所在公司或团队是否为员工提供定期的专业技能或安全培训？

Q10:请为您所在团队在“施工工艺标准化（如水电布线、墙面处理等）”方面的执行情况打分。（1分非常不规范，5分非常规范）

Q11:请描述一个您认为在施工安全或服务质量方面做得特别好的具体案例或做法。

Q12:在项目交付后，对于客户提出的售后问题，通常的处理态度和速度如何？

Q13:您认为当前行业服务质量提升面临的主要挑战是什么？（可多选）

Q14:您对使用数字化工具（如项目管理APP、设计软件、客户沟通平台）来提升服务效率和质量的态度是？

Q15:请为您所在团队在“施工现场整洁度与垃圾清运”方面的日常管理打分。（1分非常混乱，5分非常整洁）

Q16:对于提升整个家居家装行业的安全性和服务质量，您最希望看到的一项改进或建议是什么？

Q17:总体而言，您对自己目前提供的家装服务质量的满意度是？

Q18:您认为行业未来1-2年在安全和服务质量方面的发展趋势会是？