家居家装从业者个人信息保护意识与员工满意度调查

尊敬的同事，您好！为全面了解行业从业者对个人信息保护的认知水平，并持续优化我们的工作环境与员工体验，特开展本次匿名调查。您的宝贵意见至关重要，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您在公司/门店担任的职位是？

一线销售/导购

设计师/顾问

安装/施工人员

门店/区域管理

市场/运营

客服/售后

其他职能/后勤

Q2:您在本行业的从业年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您认为在工作中接触到的客户个人信息（如姓名、电话、地址、房屋信息等）属于？

公司资产，可以自由使用

客户隐私，需严格保护

销售资源，可在一定范围内共享

不太清楚

Q4:在日常工作中，您通过哪些渠道接触到客户的个人信息？（可多选）

客户到店登记表

线上咨询/订单系统

电话沟通

微信等社交工具

上门测量/安装

同事/部门间传递

其他

Q5:您所在的公司/门店是否对个人信息保护有明确的规章制度或培训？

有，且定期培训

有，但很少提及

不清楚

完全没有

Q6:您认为公司/门店对客户个人信息的存储和管理方式是否安全？

非常安全，有加密和权限控制

比较安全，但可以改进

一般，存在泄露风险

非常不安全

不了解具体情况

Q7:您是否了解《个人信息保护法》中对处理个人信息的“告知-同意”等基本原则？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全不了解

Q8:当您需要将客户信息（如联系方式）用于回访、促销等目的时，您通常会怎么做？

事先明确告知客户并获得同意

默认客户同意，直接使用

仅用于订单相关的必要沟通

不确定，按公司规定或惯例操作

Q9:您是否曾遇到过客户信息被泄露、滥用或不当访问的情况？

是，亲身经历过

是，听说过类似事件

否，从未遇到

不确定

Q10:请评估您对当前工作环境的整体满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请评估公司/门店在员工个人信息（如薪资、健康等）保护方面的表现。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您希望公司在个人信息保护方面提供哪些支持？（可多选）

提供系统性的法规与实操培训

完善内部信息管理系统和权限

建立明确的违规举报和处理机制

加强日常工作中的监督与提醒

提供必要的安全工具（如加密U盘、安全软件）

其他

Q13:您是否担心因个人信息保护不当而给个人或公司带来法律或声誉风险？

非常担心

比较担心

一般，不太担心

完全不担心

Q14:基于您目前的体验，您有多大可能向您的朋友推荐本公司/门店作为工作选择？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:除了个人信息保护，您对当前工作最满意的方面是？（可多选）

薪酬福利

团队氛围

职业发展机会

工作内容与成就感

公司文化与管理

工作与生活平衡

培训与学习资源

Q16:您认为目前工作中面临的主要挑战或压力来源是？（可多选）

业绩/KPI压力

客户关系复杂

专业知识/技能不足

内部流程繁琐

工作时间长/不固定

信息保护等合规要求

团队协作不畅

其他

Q17:对于提升公司/门店在个人信息保护方面的意识和措施，您有何具体建议？

填空1

Q18:对于提升员工整体满意度和工作体验，您还有哪些其他想法或建议？

填空1

家居家装从业者个人信息保护意识与员工满意度调查

介绍

本模板旨在评估家居家装行业从业者的个人信息保护意识与员工满意度。帮助您了解员工合规认知、识别信息安全风险、收集工作改进建议，适合企业内部HR、法务和管理层开展员工体验优化与合规风险防范。

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