家居家装从业者支付习惯客户满意度调查

家居家装从业者支付习惯客户满意度调查

尊敬的行业伙伴，您好！为深入了解家居家装行业从业者的支付习惯与满意度，以优化相关服务，我们诚邀您参与本次匿名调查。问卷预计耗时5-8分钟，您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您在家居家装行业中的主要角色是？

设计师/设计公司

施工方/项目经理

材料/家居供应商

经销商/代理商

平台/服务商

其他

Q2:您所在的企业规模是？

个人工作室/个体户

小微团队（10人以下）

中小型企业（10-100人）

大型企业（100人以上）

Q3:在业务往来中，您最常使用哪些支付方式向供应商/服务方付款？（可多选）

银行转账（对公/对私）

第三方支付平台（如支付宝、微信支付）

信用卡/借记卡POS机

线上企业支付平台/供应链金融

现金支付

商业承兑汇票

其他

Q4:在接收客户/甲方付款时，您最常接受哪些支付方式？（可多选）

银行转账

第三方支付平台（如支付宝、微信支付收款码）

信用卡/借记卡POS机

线上分期付款服务

现金

其他

Q5:您对当前主流支付方式（如银行转账、第三方支付）的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:在支付过程中，您最关注以下哪个方面？

到账速度

手续费成本

操作便捷性

支付安全性

票据/对账的便利性

资金周转灵活性

Q7:请对常用支付方式的“到账速度”进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q8:请对常用支付方式的“手续费成本”进行评分（1分非常高，5分非常低）

分数

标签

Q9:您是否使用过专门针对B端（企业端）的线上支付或供应链金融服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但未使用

从未听说过

Q10:如果您使用过B端支付/金融服务，它为您解决了哪些痛点？（可多选）

缓解了资金周转压力

简化了对公支付流程

方便了分期收款

获得了更优的费率

提升了财务管理效率

未解决痛点

不适用

Q11:在项目尾款结算时，您遇到的最大挑战是什么？

客户拖延支付

支付流程复杂、票据要求多

资金在途时间长，影响周转

手续费过高

几乎没有挑战

Q12:您认为当前行业在支付环节，最需要改进的是什么？

提升支付到账的确定性（如明确到账时间）

降低综合支付成本（手续费等）

提供更灵活的信用支付/分期选项

实现支付与合同、订单、发票的自动关联

加强支付安全与反欺诈能力

其他

Q13:基于您的整体体验，您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的支付解决方案？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您希望通过哪些渠道获取新的支付或金融服务信息？（可多选）

行业展会/论坛

同行推荐

银行/支付机构客户经理

线上广告/社交媒体

行业媒体/报告

现有服务商的推送

Q15:对于家居家装行业的支付体验，您还有哪些具体的意见或期望？

填空1

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