家居家装从业者购物渠道偏好竞品调研问卷

家居家装从业者购物渠道偏好竞品调研问卷

尊敬的从业者，您好！为了更好地了解行业采购习惯与渠道偏好，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，感谢您的支持！

Q1:您在家居家装行业的主要角色是？

设计师/室内设计师

项目经理/工长

经销商/代理商

施工人员

企业采购

工厂/制造商

其他

Q2:您通常通过哪些渠道采购家居家装产品？（可多选）

线下建材市场/专业卖场

品牌专卖店

线上综合电商平台（如淘宝/天猫/京东）

垂直家装电商平台（如土巴兔、好好住）

行业展会/订货会

厂家/品牌方直接采购

同行/社群推荐/团购

二手/库存交易平台

其他

Q3:在采购时，您最优先考虑的因素是什么？

产品价格与性价比

产品质量与耐用性

品牌知名度与信誉

供货稳定性与交货周期

售后服务与安装支持

产品设计/款式多样性

其他

Q4:您对目前主要使用的采购渠道的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您在选择线上采购平台时，会关注哪些功能或服务？（可多选）

清晰的产品图片与详细参数

真实的买家/同行评价

在线客服响应速度

便捷的比价与筛选工具

支持大额订单与对公支付

物流跟踪与到货保障

退换货与售后政策

提供3D效果图或搭配方案

其他

Q6:您平均每月在家居家装产品上的采购金额大约是多少？

1万元以下

1万-5万元

5万-20万元

20万-100万元

100万元以上

Q7:您更倾向于采购以下哪类产品？

标准化程度高的基础建材（如瓷砖、涂料）

定制化/非标产品（如定制柜、门窗）

家具与软装饰品

灯具与智能家居

五金配件与工具

其他

Q8:您有多大可能向同行或朋友推荐您目前最满意的采购渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为目前主流的采购渠道存在哪些不足或痛点？（可多选）

产品质量参差不齐，真假难辨

价格不透明，议价空间小

物流配送慢，易破损

售后服务差，问题处理慢

产品信息（如尺寸、色差）与实际不符

缺乏针对B端（企业/从业者）的专业服务

采购流程繁琐，效率低

其他

Q10:您获取新产品、新品牌或行业趋势信息的主要来源是？

行业展会/研讨会

同行/朋友推荐

线上平台/社交媒体

品牌方/销售代表主动推广

专业媒体/杂志

其他

Q11:请描述一次您印象深刻的、非常满意的采购经历（例如：渠道、产品、服务等）。

填空1

Q12:对于新兴的采购方式（如直播带货、VR选品、供应链SaaS平台），您的接受度如何？

非常愿意尝试，认为效率更高

持观望态度，需要时间验证

不太接受，更信赖传统方式

Q13:您希望未来的采购渠道能提供哪些增值服务？（可多选）

专业的产品选型与搭配建议

供应链金融服务（如账期、信贷）

安装与施工的一站式解决方案

库存管理与数据报告

样品免费寄送服务

定期行业培训与交流活动

其他

Q14:在决策是否尝试一个新渠道时，什么最能促使您做出决定？

有吸引力的首次采购优惠/样品政策

可靠的同行/朋友背书

渠道本身强大的品牌信誉

详尽的产品信息与案例展示

完善的售后保障承诺

Q15:您对家居家装行业采购渠道的未来发展，还有哪些期待或建议？

填空1

Q16:本次调研中，您提供的信息主要用于？

学术研究

企业内部改进

商业合作参考

其他

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