家居家装从业者购物渠道偏好与价格敏感度调查

尊敬的从业者，您好！我们正在进行一项关于家居家装行业采购行为的调研，旨在了解您的渠道偏好与价格敏感度。您的宝贵意见将有助于优化行业服务。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您在家居家装行业的主要角色是？

设计师/设计工作室

项目经理/施工方

经销商/代理商

品牌方/制造商

家居卖场/商场运营

其他

Q2:您通常通过哪些渠道采购家居家装产品或材料？（可多选）

线下专业市场（如建材城、家居卖场）

品牌直营店/旗舰店

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上垂直家装平台（如好好住、一兜糖）

行业展会/订货会

厂家/品牌方直接订货

设计师/施工方推荐渠道

二手/库存交易平台

社交媒体/社群团购（如微信群、小红书）

其他

Q3:在您的主要采购渠道中，线上和线下的采购金额占比大约是多少？

几乎全在线下（90%以上）

线下为主（60%-90%）

线上线下各半（40%-60%）

线上为主（60%-90%）

几乎全在线上（90%以上）

Q4:请评价您对线上采购渠道的整体信任度（1分为非常不信任，5分为非常信任）

分数

标签

Q5:请评价您对线下采购渠道的整体信任度（1分为非常不信任，5分为非常信任）

分数

标签

Q6:选择线上采购渠道时，您最看重哪些因素？（可多选）

产品价格竞争力

产品信息（图片、参数、评价）的详细与真实

物流配送的时效与可靠性

售后保障（退换货、维修）

平台/商家的信誉与资质

支付便捷性与安全性

客户服务响应速度

产品SKU丰富度与独特性

其他

Q7:选择线下采购渠道时，您最看重哪些因素？（可多选）

产品实物体验与质量确认

专业人员的现场讲解与推荐

即时的提货与配送服务

建立长期稳定的合作关系

获取样品/小样的便利性

解决售后问题的直接性

商圈/市场的集聚效应

其他

Q8:对于常规采购品（如标准五金、辅料），您对价格的敏感度如何？

非常敏感，会花大量时间比价

比较敏感，会在几个渠道间对比

一般敏感，更看重便捷与稳定

不太敏感，主要依赖固定渠道

Q9:对于高价值或设计型产品（如定制家具、高端灯具），您对价格的敏感度如何？

非常敏感，会反复议价和对比

比较敏感，但更关注品质与设计

一般敏感，愿意为优质服务和设计付费

不太敏感，品牌和设计是首要考虑

Q10:当发现心仪产品价格高于预期时，您通常会？

立即放弃，寻找更便宜的替代品

尝试与卖家议价

收藏/关注，等待促销活动

进一步研究产品价值，再决定

只要需要，仍会购买

Q11:哪些促销方式最能吸引您下单或增加采购量？（可多选）

直接的满减/折扣

批量采购的阶梯优惠

赠品或增值服务

限时秒杀/闪购

会员专属价/积分兑换

免费样品/体验装

联合其他品类的套餐优惠

其他

Q12:您是否愿意为“更快送达”、“专属客服”、“长期质保”等增值服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您通过社交媒体（如抖音、小红书、行业社群）获取采购信息或进行采购的频率是？

非常高，是主要信息源之一

比较高，经常浏览参考

一般，偶尔看看

比较低，很少使用

从不使用

Q14:在采购过程中，您目前遇到的最大痛点或未满足的需求是什么？（如信息不对称、物流、售后等）

填空1

Q15:未来一年，您预计在线上渠道的采购预算占比会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q16:对于家居家装产品的采购渠道与服务，您还有哪些具体的意见或期望？

填空1

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